0
Отвечен

Как отписаться от смотрёшки?

Моя Семья Гавриловы 4 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки вчера в 11:58 13

Здравствуйте.

Устанавливали для тест подписались на бесплатное использование и было написано что в любой момент сможем отписаться (отказаться) от услуг. Хочу отписаться и не где не могу найти, не в личном кабинете, не в управление профиля, не в помощи на сайте. Это что такое? Мне не понравился ваш сервис, как я могу отписаться?

+3
Отвечен

Добрый день!

Очень жаль, что вам не понравилась Смотрёшка :( Подписка автоматически отключается по истечению промо-периода, никакие денежные средства не списываются. Вы можете просто удалить приложение.

+2

Сделайте возможность отказаться от Смотрёшки! Отказаться явно, самому пользователю, с уничтожением всех личных данных пользователя. Иначе выглядит как обман. Нехорошо.

Спасибо за предложение! Вам нужно удалить аккаунт?

мой аккаунт удалите немедленно!!!

Добрый день!

Если Вы зарегистрировались на нашем сайте по промо-акции (через смс), то Вам доступно ограниченное количество телеканалов в тестовом режиме в течение 30 дней. Логин формируется автоматически по номеру телефона и выглядит как +7ххххххх. По окончании он просто отключается, аккаунт автоматически становится неактивным, никакие деньги не списываются. 

Если Вы обращались к провайдеру и аккаунт создавал он - предоставлял логин, пароль, то для отключения подписки обратитесь к нему.

Зарегистрировался в вашем сервисе по промо-акции (через смс и номер телефона), прошло уже больше двух месяцев, а профиль до сих пор активен, никакие деньги не платил, в чем причина ? Провайдер указан некий "прометей", которого никогда не было и нет у меня

И если я в будущем захочу пользоваться вашим сервисом, как в личном кабинете выбрать тариф и соответственно проводить оплату?

Добрый день! Промо-период длится 30 дней, мы проверим, почему пакет не отключился. Прометей- это техническое обозначение поля "провайдер", указывающее, что подключены по бесплатной акции через смс регистрацию.  Далее, при желании просмотра, нужно оформить новый постоянный аккаунт у одного из провайдеров-партнеров, оплата и выбор тарифа производится через провайдера.  

Спасибо, все понятно.

вопрос с отключением рекламной Смотрешки  снят.

Успехов!

здравствуйте отключите пожалуйста подписку на 30 дней бесплатного периода смотрешки тв 

без дальнейшей продления и оплаты.

причина:у нас уже подключена смотрешка тв на моего мужа через intercon воронеж.

надеюсь что переживать незачем?в противном случаи я обращусь в суд с исковым заявлением с предоставление скриншота данного сообщения прощу уведомить меня смс сообщением или электронным письмом об удалении моего номера и профиля из вашей базы данных спасибо  16.03.2019.года   

Добрый день. Ваш аккаунт удален.

Пожалуйста, мне не нравится ваш сервис. У меня 30 дней бесплатно. Удалите аккаунт.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho