ужасное качество видеоархива Discovery HD
запись от вторника 24.04, 12:20, Разрушители Легенд 110-я серия
минимум 5 разрывов!!!!! в записанном видеопотоке вызывающие остановку плеера с "видео недоступно".
перематывал назад - опять идёт воспроизведение до той же точки, и опять ЫЫЫК и опять "видео недоступно" если чуток перемотать то идёт дальше.
прошу пофиксить качество видеоархива телеканала Дискавери HD
Ответ
Добрый день, Михаил!
Наблюдаем ошибки в потоке канала Discovery HD в указаное время, которые могут привести к зависанию в архиве. К сожалению, уже возникшие ошибки исправить не получится.
Ранее проблему уже устранили совместно с поставщиком вещания, с 6 утра сегодняшнего дня канал вещается без ошибок. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Такая же ерунда с каналом English Club - попытался посмотреть пару фильмов в архиве - смотреть невозможно, сплошные прерывания.
Уточните, за какое время наблюдали зависания, дата и время передачи?
Например, 20 апреля фильм в 20:00 (Девушка моего лучшего друга) первое зависание, кажется, после 20:01:50
Спасибо за информацию, 21 апреля сменили источник вещания для улучшения ситуации. Уже записанные в архив возникшие ошибки исправить не получится, поскольку они записаны в потоке. Сейчас канал вещается без ошибок, приятного просмотра!
Рад, что канал вещается без ошибок, посмотрел фильм от 25 числа 20:10 (Посвящённый), разрывы (примерно): 20.26:50, 20:27:40, 21:00:12, 21:14:50, 21:15:26, 21:25:46, 21:26:44, 21:34:21. Если это нормальная ситуация, то мне, похоже, надо отказаться от ваших услуг.
Благодарим что обратили внимание, по какой-то причине эти зависания не отобразились у нас. Передали заявку на исправление в техническую поддержку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Рад, что канал вещается без ошибок, посмотрел фильм от 25 числа 20:10 (Посвящённый), разрывы (примерно): 20.26:50, 20:27:40, 21:00:12, 21:14:50, 21:15:26, 21:25:46, 21:26:44, 21:34:21. Если это нормальная ситуация, то мне, похоже, надо отказаться от ваших услуг.