0
Отвечен

Помогите смотреть Смотрешку на 2 устройстве.

Наталья Аксютина 1 год назад в Smart TV обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Помогите купили сбер бокс, в нем оплатила подписку 699 р.на Смотрешку. Пишет можно смотреть на 3-5 устройствах. А как это сделать? Хотя бы на одном не понятно. Я регистрировалась в сбер бокс по сбер айди. Не знаю как войти с другого устройства в эту смотрешку. Пароля логина вобще ничего вводила, просто списалась оплата со сбера и все. 

Отвечен

Добрый день!

Услуга тв каналов на устройстве SberBox является отдельным сервисом со своим отдельным приложением. Мы являемся только поставщиком видеопотока каналов.

Поэтому для консультации и решения возникающих вопросов на приставке "SberBox" обратитесь, пожалуйста, в тех.поддержку по номеру 900, сказав "Сбербокс" в голосовом помощнике.

+1

Спасибо вам. Оказалось можно смотреть только на устройствах сбера((( А номер 900 ничего не знают и помогать не собираются. Очередной лохотрон от Сбера( ни один сервис до ума не доведен. Сама Смотрешка хорошо работает, проблема в Сбере. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho