+1
Отвечен
К какому пакету относится канал Матч Арена?
Раньше показывал в стандартном пакете, теперь недоступен.
ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
У ГТС-М он вообще недоступен.
Возникает вопрос, почему канал, транслируемый Смотрешкой, не показывается у его провайдера. Тем более, доступность данного канала в расширенном пакете было одним из критериев выбора Смотрешки!
Оценка удовлетворенности от Jeffrey 4 года назад
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Канал доступен в ряде пакетов: Комфорт, Премиум, Всё включено, Максимальный бандл, а также в некоторых архивных пакетах. Но провайдеры имеют полное право называть наши пакеты "своими именами", поэтому у Вашего провайдера таких названий нет. Как они называются у "ГТС-М", уточните, пожалуйста, у него, он подскажет куда входит канал Матч! Игра.
У провайдера ГТС-М это канал доступен, входят сразу в несколько пакетов. Вы можете позвонить провайдеру для подключения одного из пакета, куда входит этот канал!
Также есть премиум-страница с информацией о составе пакетов: http://gts-m.ru/landing/index.html
К сожалению, я подключен к провайдеру https://esknet.ru/, у которого в пакетах Смотрешки данный канал не доступен, только в Megogo
Не все провайдеры реализуют абсолютно все пакеты и каналы, которые есть в нашем сервисе.
Вопрос, почему такое происходит?
Ещё вопрос, почему у меня в профиле отражается провайдер, у которого есть данный канал, а не реальный?
Добрый день!
Провайдеры сами определяют, какие пакеты будут подключать для своих абонентов. Поэтому у разных провайдеров пакеты отличаются.
В каком именно профиле - в профиле на форуме (здесь) или на устройстве? Если на устройстве, уточните логин, с которым выполнен вход в аккаунт и какой ваш реальный провайдер.
И в профиле на форуме, и в свойствах загрузчика Смотрешки провайдер - Глобал Телеком.
Используется выданный при подключении логин.
Аккаунт создавался и находится в базе провайдера ГТС, поэтому он у вас и отображается
Подключением и отколючением аккаунтов занимается только интернет-провайдер, если ваш провайдер не ГТС, а ЕСК, и оплачиваете за пакет вы именно ЕСК, то свяжитесь с ЕСК для выяснения вопроса.