0
Ожидаем ответа
Не удается воспроизвести видео. Попробуйте позже.
Данное сообщение на 3 устройствах со вчерашнего дня.
2 тв+мобильный телефон. Через сайт показывает. Через приложение нет. На моб тел приложение устанавливалось с 0.
2 тв+мобильный телефон. Через сайт показывает. Через приложение нет. На моб тел приложение устанавливалось с 0.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за обращение. Дело вероятно всего в работе сети интернет, так как проблема наблюдается на многих устройствах одновременно, при этом в сервисе такой проблемы не фиксируем.
Попробуйте выполнить следующие действия:
1) Перезагрузить wi-fi роутер. Отключить из эл.розетки на 5 минут, после включить.
2) Если не поможет, то на любом устройстве (достаточно для начала на одном, где не работает) в настройках сети указать адреса DNS 8.8.8.8
3) Если не поможет, то проверить из альтернативной сети. Например на смартфоне отключить wi-fi, включить мобильный интернет и попробовать запустить Смотрёшку.
Также уточните, через сайт видео работает на компьютере или на каком устройстве?