
0
Отвечен
Как убрать замки на экране тв sony
Александр Антонов 1 год назад
в Общие вопросы
•
обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 1 год назад •
2
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.
Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Уточните ваш логин в смотрёшке.
Добрый день!
Замок на канале означает, что доступ к просмотру этого контента для вас ограничен. Проверьте, скорее всего, вы столкнулись с одной из следующих ситуаций:
1. Вы не вошли в свой аккаунт
Приложение подскажет об этом при попытке запуска телеканала "Просмотр недоступен. Для просмотра ТВ выполните вход в свой аккаунт".
Введите ваши логин и пароль в окне авторизации и наслаждайтесь просмотром :)
2. Не подключен пакет каналов, или канал не входит в подключенный пакет
Если заблокированы все каналы - проверьте статус подключения пакета и убедитесь в отсутствии финансовой блокировки.
Если недоступна часть каналов - вы пытаетесь запустить канал, который не входит в ваш пакет.
Если возникнут вопросы, уточните ваш логин и мы подскажем поподробнее!