0
Завершен
Со вчерашнего дня не работает приставка
hanievazrail01 1 год назад
в Приставки и Медиаплееры
•
обновлен Марина - Старший специалист 12 месяцев назад •
8
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо, что написали нам. Для уточнения информации по вопросу укажите, пожалуйста, Ваш логин. Логином может являться номер телефона или комбинация символов, которые предоставил ваш провайдер для доступа в Смотрёшку.
Уточните, модель ТВ приставки, опишите, что именно происходит при запуске приложения и каналов.
Android tv box cx-R9 sb-213 логин 9287464107
Добрый день!
Опишите, пожалуйста, что именно происходит при запуске приложения и каналов.
Вы авторизованы на устройстве под логином itt40704?
да этот логин мой при запуске приставки вообще не работает каналы не показывает синий луч включения горит и всё
Пришлите, пожалуйста, видеозапись экрана, от момента включения ТВ приставки.
VID_20220203_105600.mp4
Попробуйте подключить ТВ приставку в другой HDMI порт, также попробуйте использовать другой HDMI кабель.