0
Завершен

Со вчерашнего дня не работает приставка

hanievazrail01 10 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Александра 8 месяцев назад 8
Ожидаем ответа

Добрый день!

Спасибо, что написали нам. Для уточнения информации по вопросу укажите, пожалуйста, Ваш логин. Логином может являться номер телефона или комбинация символов, которые предоставил ваш провайдер для доступа в Смотрёшку.

Уточните, модель ТВ приставки, опишите, что именно происходит при запуске приложения и каналов.

Android tv box cx-R9 sb-213 логин 9287464107

Добрый день!

Опишите, пожалуйста, что именно происходит при запуске приложения и каналов.

Вы авторизованы на устройстве под логином itt40704?

да этот логин мой при запуске приставки вообще не работает каналы не показывает синий луч включения горит и всё 

Пришлите, пожалуйста, видеозапись экрана, от момента включения ТВ приставки.

Попробуйте подключить ТВ приставку в другой HDMI порт, также попробуйте использовать другой HDMI кабель.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho