0
Отвечен

При скачивании смотрёшки на LG нет иконки для ввода логина и пароля , как быть.

Григорий Геннадьевич 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 13

При скачивании смотрёшки на LG нет иконки для ввода логина и пароля , как быть?

Ожидаем ответа

Добрый день! Спасибо за обращение.

Напишите, пожалуйста, версию WebOS на Вашем телевизоре (можно посмотреть в настройках), а также проверьте наличие обновлений ПО, если есть - установите. Если так и не появится окошко с авторизацией, пришлите, пожалуйста, фото экрана с проблемой, передадим разработчикам для исправления. Будем ждать ответа!

пересылаю запрашиваемую информацию , обновление проверил его нет.

Отвечен

Спасибо за фотографии, передали информацию разработчикам, напишем как будет решение.

Всё выполнил следуя вашим рекомендациям , обесточил ТВ и вновь предпринял попытку войти в Сматрёшку - результат к сожалению нулевой.

Ещё один молент когда появились проблемы со Сматрёшкой , я обратил что в название добавилось слово -Savanna ножет ето вам поможет , фото прикладываю. Жду дальнейших указаний.

Спасибо, пока что этого достаточно. Дело за разработчиками, они работают по задаче, как будет информация напишем.

Добрый вечер! Проверьте, пожалуйста, должно заработать.

Ура, заработало !!!! Большое спасибо, а то я совсем отчаился.

Отвечен

Отлично! Хорошей недели и с наступающим!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho