0
Ожидаем ответа
Оплатил подписку замки так и висят на каналах
Что делать в подписках у меня активная подписка а на каналах так и висят замки
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Приведите 2-3 примера каналов которые находятся под замком.
тнт , пятница, да фактически все
ещё мне нужен какой-то пин код для переключения профилей
можно ли отменить подписку и вернуть деньги ? Я оформлю подписку через своего интернет провайдера
Обращаем внимание, по вашему телефону зарегистрировано 2 аккаунта:
1) btp_426523 - с пробной подпиской
2) +79027695000 - с подпиской Тариф Bronze. Автопродление на нем Вы уже отменили.Отменить оплату уже подключенной подписки не получится. Это самый минимальный пакет, но тем не менее, перечисленные каналы доступны на Вашем тарифе - телеканал ТНТ HD - 247 номер, Пятница HD - 270 номер канала.
https://ask.smotreshka.tv/ru/knowledge-bases/2/articles/4867-kak-uznat-pin-kod-podpiski-dlya-vzroslyih - про профили доступа