0
Отвечен

Настройка качества видео в плеере

Артем 6 месяцев назад в Онлайн кинотеатр • обновлен Команда Смотрёшки 4 месяца назад 5

При просмотре Амедиатеки в плеере нет возможности изменить качество картинки, так и задумывалось или я что-то делаю не так.

Вопрос возник по причине того, что видео идёт в высоком качестве и притормаживает.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Да, так определено настройками плеера - видео идет в качестве "авто". А зависает только кинотеатр, или также просмотр телеканалов? При смене качества каналы зависают?

Спасибо! Каналы показывают хорошо (в режиме авто и при смене качества). Зависает только видео в разделе Амедиатека.

Ага, понятно. В таком случае это может быть по самым разным причинам, давайте попробуем разобраться? Можете привести пример фильма/сериала,  с указанием конкретной серии, при просмотре которой происходили зависания? Если пришлете короткое видео будет еще лучше. А еще укажите модель используемого устройства.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho