0
Отвечен

амедиа

proshin808 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3

амедиа хит вечерами постоянно пропадает картинка, у меня подключен пакет амедиатека, остальные каналы из него работают нормально

Ожидаем ответа

Добрый день! Спасибо за обращение!

Подскажите, пожалуйста, на каком устройстве просматриваете канал? Также укажите, за какой день/время наблюдалось подобное поведение, какой фильм выбран и в каком качестве (авто,1м,4м и т.п.)? Можете прислать короткое видео с пропаданием картинки, это существенно ускорит процесс диагностики. Будем разбираться!

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho