0
Отвечен

просит пин код, пароль не подходит

pavel.po4ta 2 месяца назад в Общие вопросы • обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 6

добрый день. не могу зайти в смотрешку, стал просить какой то пин-код. ввожу пароль - пишет пин код неверный. в чем может быть проблема?

Ответ

Ответ
Отвечен

Добрый день.

Пин-код при запуске приложения может быть запрошен, если последним запущенным был профиль с пин-кодом, к примеру, "Для взрослых". Для смены профиля Вам нужно справа в углу приложения нажать на значок аккаунта с названием профиля и выбрать профиль "Основной", по умолчанию на нём не стоит пароль.
Настроить профили вы можете в личном кабинете на сайте https://smotreshka.tv, в разделе "Управление профилями".

Ответ
Отвечен

Добрый день.

Пин-код при запуске приложения может быть запрошен, если последним запущенным был профиль с пин-кодом, к примеру, "Для взрослых". Для смены профиля Вам нужно справа в углу приложения нажать на значок аккаунта с названием профиля и выбрать профиль "Основной", по умолчанию на нём не стоит пароль.
Настроить профили вы можете в личном кабинете на сайте https://smotreshka.tv, в разделе "Управление профилями".

не помогло. все равно просит пин код

профиль только один. основной-обычный. проверил пин-кода нигде нет. все равно запрашивает.

мой логин - "fryazino_43836"

Ожидаем ответа

Добрый день, а можете прикрепить фото ошибки? 

Отвечен

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho