0
Отвечен

Замки на каналах.

stich 1 год назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

Новый абонент от СВС Реутов,

в личный кабинет захожу а там замки.

Только 4 канала амеди показывает.

Тех поддержка провайдера отправила сюда )

Должен работать основной пакет


Ответ

Ответ
Отвечен

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Замки на каналах означают, что пакет не подключен. Проверили - действительно так, работает только акционная амедиатека, а основного пакета нет. Но подключением и отключением пакетов, взиманием платы занимается провайдер, попробуйте еще раз с  ним связаться по этому вопросу. Мы также свяжемся с ними, чтобы уточнить, почему Вас направили к нам на форум, вопрос решается подключением пакета каналов самим провайдером.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

бысрто и конструктивно


Оценка удовлетворенности от stich 1 год назад
Ответ
Отвечен

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Замки на каналах означают, что пакет не подключен. Проверили - действительно так, работает только акционная амедиатека, а основного пакета нет. Но подключением и отключением пакетов, взиманием платы занимается провайдер, попробуйте еще раз с  ним связаться по этому вопросу. Мы также свяжемся с ними, чтобы уточнить, почему Вас направили к нам на форум, вопрос решается подключением пакета каналов самим провайдером.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, Вы пользуетесь интернетом от СВС Телеком  https://svsreut.ru/ или Реутов телеком https://www.reutov.ru/

Поскольку Ваш логин находится в системе Реутов телеком. Возможно есть второй аккаунт?

СВС Телеком предложил сделать новый аккаунт на другой е-маил и все сразу заработало...

Отвечен

Ага, отлично! Приятного просмотра.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho