0
Отвечен
Архив тормозит, эфир не тормозит.
Когда смотришь архив, постоянно виснет картинка. Когда смотришь то что идет сейчас, все работает хорошо. Приставка СМОТРЕШКА БОКС.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Андрей!
Спасибо за Ваше обращение. Можете указать пару проблемных участков (канал/время/передача), когда наблюдаются подвисания? Какой при этом выбран битрейт в настройках?
На других устройствах такая же ситуация?
Канал "Мульт", вчера 09.05 на мультике "Бумажки". Битрейт автоматический. С компьютера, на сайте, все хорошо работало. На "Смарте" уже не помню была ли такая проблема.
То есть получается, что проблема не с каналом (раз на компьютере все было в порядке), а в том, что подвисания только на приставке. Она через wi-fi или по кабелю к роутеру подключена? Скорее всего подвисает интернет на ней и появляются зависания. Надо проверять связь приставка-роутер.
Добрый день!
Мы давно не получали от Вас ответа, подскажите, вопрос актуален?