0
Отвечен

КАЧЕСТВО КАРТИНКИ

Алексей2019 8 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 7 месяцев назад 6

Вчера подключился.  Авторизовался, всё работает стабильно пока, приставка  неплохая. НО! КАЧЕСТВО КАРТИНКИ  - хуже эфирной цифровой приставки,  ловящей в Москве 30 цифровых каналов на кусок проволоки, причем совершенно бесплатно. На заднем плане - одни размытые пятна, на среднем плане условные фигурки людей, даже на крупном плане у людей не лица, а какие-то блеклые плоские маски. Деталей нет вообще. И это 100 Мбит/с. Приложение на приставку скачивал  из Google Play, но все кнопки - 1М - 4М - МАХ и т.п. - там есть (хотя и не на всех каналах). Переключение этих кнопок практически ничего не меняет. Некоторые каналы - вообще черный экран и идет один звук. Вывод -  на не самом большом (42 дюйма) тв -  смотреть это невозможно. До этого были несколько кабельных операторов - дом, акадо, еще какие-то - и никаких проблем с качеством на этом же телевизоре не было. Спрашиваю - можно ли улучшить качество? Если нет, то конечно надо отписываться.

Ожидаем ответа

Здравствуйте, Алексей.

Очень странная ситуация, при переключении настроек качества картинка обычно ощутимо меняется, а черный экран со звуком - такого вообще быть не должно. Возможно, дело в режиме воспроизведения и особенностях плеера приставки. На STB лучше ставить версию не из Google Play, а apk размещенный на нашем сайте. Попробуйте скачать версию по ссылке http://updates.smotreshka.tv/launcher/download.html и установить именно её. 

Ок, попробую, мне тоже показалось странным в 21 веке увидеть картинку качеством из середины 90-х. Файл скачал, как его установить на приставку? 

Инструкция доступна на нашем сайте по ссылке https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb внизу страницы.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли данный вопрос?

та же самая проблема!телевизор lg lh570v.хотел уйти от кабельного телевидения в пользу смарта...в итоге подключил услугу у провайдера который работает с Вашим пртложением.и я в шоке в 2к19 картинка с экрана моей нокии 2006го гтда.позвонив провайдеру получил гениальный ответ, не пользуйтесь нашим айпи тиви и смотрёшкой, пользуйтесь кабельным!отлично!превосходная работа с клиентом!что мне делать?я не хочу платить и за кабельное и за интернет, тем более все уже оплачено провайдеру, которому чихать на клиентов.приложение скачано с гуглплея на телевизоре.может хоть Вы мне поможете?я не исключаю вариант что я туп, но в меню качества стоит Мах, а по допотопному кабелю рк75 от кабельного картинка в разы лучше...я очень расстроен...

Отвечен

Добрый день! 
Благодарим за Ваше обращение. Качество зависит от выбранного битрейта в настройках, мах вещает только в прямом эфире, при включении архива на мах идет авто битрейт. 

Технически параметры вещания каналов таковы:


Для SD каналов: 
1) 300 kbit/s 480x360 H.264 = 0.3m
2) 1024 kbit/s 720x540 H.264 = 1m

Для HD каналов: 
1) 512 kbit/s 640x360 H.264 = 0.5m
2) 1400 kbit/s 960x540 H.264 = 1m
3) 2500 kbit/s 1280x720 H.264 = 2.5m
4) 4000 kbit/s 1920x1080 H.264 = 4m


 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho