0
Отвечен

Не могу войти в аккаунт. Присланная ссылка из Утконоса выдает ошибку

Svet-lana1 4 года назад в Smart TV обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 1 год назад 8

Утконос прислал ссылку на бесплатную подписку на месяц, по которой никак не могу войти. Ввожу цифры, он тут же пишет, что сеанс истек и предлагает попробовать снова, но смс на телефон с кодом приходит. Куда вводить код, непонятно. Попродовала войти по номеру телефона и ввела код вместо пароля - так же выдает ошибку. Поясните, в чем дело и неужели нельзя сделать удобный и понятный сайт? 

Ожидаем ответа

Добрый день!

Спасибо что написали нам! Подскажите, пожалуйста, номер телефона, какой пробовали зарегистрировать, а также через какой браузер, передадим техническим специалистам. 

Вы можете попробовать повторно зарегистрироваться  спустя некоторое время, мы сталкивались с единичными подобными обращениями, некоторым удается зарегистрироваться при повторных заявках.

8(903)741-01-07 Браузер - Googl Chrome

Отвечен

Спасибо за информацию, передали ответственным лицам.

не могу войти в приложение,пишу номер телефона в вожу цифры код приходит а куда вводить не знаю

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните на каком устройстве данная проблема, какой у вас логин в смотрёшке?

Рекомендуем вам для регистрации воспользоваться нашим сайтом.

Аптека ру предоставили мне в подарок бесплатную подписку на смотрешку, пытаюсь зайти час, три раза меняла пароль, но так и не зашла( а ещё карту привязала. Лохотрон какой-то. Как удалить все данные теперь?

Ответили вам в личных сообщениях.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho