0
Отвечен

Не запускается 8000 фильмов от Мегого, ошибка 4506

Наталия 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 3

С сегодняшнего дня перешли на безлимитный пакет с 8000 фильмов от Мегого, приложение не работает, звонила в тех. Поддержку айпи хом, сказали с данной проблемой обратиться к вам, телевизор смарт Самсунг, если это имеет значение, жду ответа...

Ожидаем ответа

Добрый день, Наталья!

Спасибо что написали нам! Странно, что провайдер не решился самостоятельно связаться с поддержкой и решить вопрос, ну ладно.

Да, нужен логин от Смотрешки, логины абонентов iphome выглядят примерно так: iph-12345

Логина Nostrov1593 в системе нет, возможно это логин от какого-то другого сервиса. Напишите, пожалуйста, логин от Смотрешки, разберемся.

P.S. Логин можно посмотреть в договоре или в самом приложении Смотрешка, на Samsung Smart TV нужно запустить приложение и нажать значек настроек справа - откроется колонка и вверху будет указан логин от сервиса.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho