0
Отвечен

Добрый день. При просмотре ТВ пропадает подключение к интернет. Подключение...

Podlod 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 1

Добрый день. При просмотре ТВ пропадает подключение к интернет. Подключение восстанавливается через несколько минут самостоятельно или после выключения /включения ТВ. На Мегого такого нет. ТВ LG 49 WEBOS UJ740V. 

Отвечен

Добрый день! Спасибо за обращение, массовых проблем с приложением не наблюдается, обновлений также не выпускали с декабря, поэтому причина локальная. В данном случае, рекомендуем попробовать подключить телевизор кабелем к роутеру  (если он подключен по wi-fi) и проверить, будет ли возникать данная ошибка. Если телевизор уже подключен кабелем - то попробовать подключить в другой порт на роутере, перезагрузить роутер/тв.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho