0
Отвечен

Престала работать смотёшка,до этого работала полтора года.

olegatoria 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

Здравствуйте. Мой провайдер  Maryno.net. Тариф Супер Джет. Подключен бесплатный пакет СТАРТ(смотрешки). Престала работать Смотрёшка, до этого работала 2 года на Samsung-UE-46ES7207UX. Сейчас после входа в аккаунт, на всех каналах ЗАМКИ !??? Помогите, другого ТВ нет.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Отлично 5+

Оценка удовлетворенности от olegatoria 1 год назад
Отвечен

Добрый день. 

Спасибо за Ваше обращение. Вообще мы уже не поддерживаем телевизоры 2011-2012 года выпуска (модель Samsung UE46ES7207UX - 2012гг.в.). Но подтверждаем такую ситуацию, её решением занимаются наши разработчики, постараемся устранить. Также для этих моделей телевизоров есть возможность установить более свежую версию приложения, предназначенную для 2013гг.в. На ней каналы заработают, появится перемотка, но пропадет стена каналов и описание передач. Это пару минут занимает времени, там ничего сложного нет, каналы должны заработать: 

1. Удалите текущую версию. 
2. Зайдите в SmartHub и нажмите красную кнопку пульта. Введите в поле «Логин» develop и нажмите на кнопку «Войти» (пароль подставится автоматически, или введите 123456). 
3. Нажмите синюю кнопку D пульта или TOOLS и зайдите в «Настройки», далее выберите пункт «Разработка» 
4. Согласитесь с условиями, поставив галочку «Принимаю», и нажмите «ОК» 
5. Выберите пункт «Настройка IP-адреса серв.», а затем пропишите в появившемся окне IP 37.18.127.8 и нажмите «ОК» на пульте. 
6. Нажмите «Синхронизация приложений пользователя» и дождитесь окончания синхронизации, примерно 15-20 секунд . 
7. Запустите приложение "Смотрёшка", выбрав появившийся ярлык в списке приложений (может потребоваться перезайти в SmartHub). 
Попробуйте, а если и это приложение не установится, то только ждать решения проблемы с замками либо устанавливать поддерживаемое оборудование: https://smotreshka.tv/devices/type/2https://smotreshka.tv/devices/type/4

+1

Спасибо ОГРОМНОЕ, всё заработало.:)) Дай Вам Бог Здоровья!!!

Отлично, приятного просмотра)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho