0
Отвечен

Тело Samsung m55 43, роутер zuxel, поставщик всевнет 100мб, не удаётся комфортный просмотр тв, ежеминутные подвисания с сообщением «пожалуйста подождите»кипяток уже потек

Eeee 2 года назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 года назад 6

Тело Samsung m55 43, роутер zuxel, поставщик всевнет 100мб, не удаётся комфортный просмотр тв, ежеминутные зависания  с сообщением «пожалуйста подождите»кипяток уже потек

Добрый день!

Расскажите, пожалуйста:
- Ранее на этом телевизоре наблюдались такие же зависания или проблема только сегодня?
- Как подключен тв к роутеру - кабелем или по wi-fi? Попробуйте подключить кабелем.

- Также есть смысл для проверки уменьшить качество на 03м или 05м - если зависания исчезнут, значит есть сетевые потери или скорость периодически нестабильна.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

да актуален как никак , появилась возможность кинуть Кабель на прямую , на удивление работает стабильнее, без кабеля скорость выдаёт очень хорошую , но трансляция в 4м с паузами очень частыми 

приём приём как связь ?

Отвечен

Добрый день! По итогу проведенной вами диагностики, можно сделать вывод, что проблема с сетью и проявляется она только при подключении через роутер. 

Для решения зависаний сети через роутер рекомендуем обраитться к вашему интернет провайдер.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho