+1
Отвечен

Лагает показ видео каналов

esblitzt 10 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 5

Господа, сделайте уже что-нибудь со своим вечно неработающем приложением! Вчера началась, а сегодня продолжилась проблема с посмотром каналов! Видео ПОСТОЯННО зависает на несколько секунд!!Невозможно ничего смотреть! Скорость интернета и пинг проверили - все идеально. Рутуб, Ютуб и браузер работают стабильно. Значит проблема в Вашем приложении!!! Почините уже!

Вот зачем было менять хорошо работающее приложение?? После вашего турбо-обновления все постоянно идёт по одному месту!

Ожидаем ответа

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. 

Уточните, пожалуйста, при просмотре каких каналов наблюдаются зависания? При выборе какой передачи/времени? Зависает ли, если уменьшить качество до минимального? По возможности пришлите короткое видео проблемы для дальнейшей диагностики.

 

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Добрый день! Сейчас такое происходит редко. На момент написания комментария это происходило с каналом НТВ 03.03.19

Спасибо за ответ. За 3 марта проверить архив уже нет возможности, но если будут возникать трудности с просмотром - пишите с уточнением запрошенной ранее информации, проверим.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho