+1
Отвечен

Не все каналы показывает что указаны в пакете при подключении тарифного плана провайдера.

dmitriy.pupsikov 6 месяцев назад в Телеканалы • обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 14 1 дубликат

Подключил сегодня новый тариф, через своего провайдера под названием  " Всё 500 с пакетом + 81 канал." Показывает только 53 канала.  Обновил страницу ,перезашёл и всё-ровно 53 канала. На всех остальных каналах стоят замки.

Дубликаты 1

Ожидаем ответа

Добрый день! 

Уточните, пожалуйста, свой логин в Смотрёшке, попробуем разобраться в ситуации.

Подключила бесплатный рекламный месяц Смотрешки. В телефоне все ОК, а на компе не грузится ни один канал.

Уменя вопрос: 16 марта истекает бесплатный месяц и продлевать сейчас не вижу смысла, действие пароля автоматически будет остановлено? 

Договор на платный просмотр Смотрешки заключать нет намерения с моей стороны!!!

Очень не хочется попасть в ситуацию, когда по умолчанию будут списываться деньги в счет оплаты услуг Смотрешки.

Что мне необходимо сделать, чтобы прекратить просмотр Смотрешки по истечении рекламного и бесплатного месяца?

Заранее благодарю за отключение  бесплатной Смотрешки.

Успехов!

Спасибо за предоставленную информацию!

На сайте U-Lan в тарифе "Всё 500 с пакетом + 81 канал" отображаются в том числе и некоторые региональные каналы (СТС Иркутск, ТНТ Иркутск и т.д). В других регионах они не предоставляются, поскольку вещают только на соответствующей территории.

Мы связались с вашим провайдером для актуализации информации по тарифам на сайте.

Уважаемые! Мне просто нужно ,что бы у меня в моём подключенном пакете, были именно те каналы ,которые идут в этот пакет. Вот ссылка к размышлению . https://u-lan.ru/internet

Раз я уплатил ,хочу и получить то что полагается за свои деньги. По моему я ясно выразился . Вы же не будите работать за бесплатно. Жду подключения . Заранее спасибо за понимание. 

Как мы ранее и писали, провайдер разместил на сайте неактуальную информацию по составу пакетов. Например эти каналы недоступны в городе Санкт-Петербург, так как являются региональными: 

У меня работают всего 54 канала а я подключал пакет с 81 каналом. Вам не кажется что это слишком большая разница? Смысл мне подключатся к данному пакету ,если у меня все эти 54 канала показывает телевизор?

Понимаем. Количество "81" ошибочно указано вашим оператором, так как он в это число включил случайно каналы и для других регионов (Иркутск, Абакан и т.д). В Ваш пакет входит 54 телеканала, которые и предоставляются по факту.

В простонародье это называется кидок. Провайдер и вы в плюсе а я получается в минусе! Вам не кажется что это как минимум не красиво и ввод своих клиентов в заблуждение? 

У меня работают всего 54 канала а я подключал пакет с 86 каналами. Вам не кажется что это слишком большая разница? Смысл мне подключатся к данному пакету ,если у меня все эти 54 канала показывает телевизор?

И Живу я в Москве а не в Питере. По вашей логике с какого тогда боку у меня канал Беларусь? Я ведь там не проживаю. Или татарский канал к чему мне? Я там тоже не проживаю. Зачем дубликаты каналов Первого и Россия 1 ? Оставьте оба в HD Качестве а другие уберите . Вот вам и ещё минус два канала.И того уже не 54 а 52. 

Пусть с вами и провайдером разбирается "Роскомнадзор"  Всю информацию со скринами я туда уже выслал. Не дело это вводить людей за их деньги в заблуждение. На мой взгляд это прямое мошенничество! Всего хорошего!.

Нами предоставляется информация сразу для всех пользователей, вне зависимости от их региона, поэтому в список попали все региональные телеканалы. Но зона вещания местных каналов ограничена самим правообладателем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию,  мы работаем над системой разделения информации для отдельных регионов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho