0
Начат

Проблемы с приложением на LG 27MT75S

maxtel 5 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 2 месяца назад 3

1. После запуска приложения в половине случаев не работает переключение каналов - в приложении канал переключается, но видео идет только с канала, который был при запуске приложения. Помогает выход и повторный запуск приложения.

2. Иногда приложение не запускается - просто черный экран. Помогает вкл/выкл телевизора

Начат

Добрый день! Спасибо за обращение.

Мы наблюдаем такую ситуацию в старой версии приложения, как временное решение до выхода обновления - перезапускать приложение кнопкой Back (exit). В данный момент мы работаем над новой версией приложения, в которой будут исправлены недочеты и полностью переработан как интерфейс, так и работа приложения.

Прошло 4 месяца, ничего не изменилось

Добрый день! Обновление приложения ещё не выходило для данной модели, как только будет доступно, мы сделаем оповещение!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho