0
Отвечен

History

denis29.12.87 1 год назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 5 месяцев назад 3

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, куда пропал канал History?

Ответ

Ответ
Отвечен

Добрый день!

Благодарим за обращение. Телеканал никуда не пропадал, никаких изменений не вносилось. Но судя по истории подписок, ранее у Вас был подключен более обширный пакет (Базовый), куда канал входил, а вчера он сменился (на Базовый Бандл, куда канал не входит). Смена тарифов происходит как и подключение через провайдера, поэтому рекомендуем напрямую обращаться к нему для переподключения нужного тарифа.

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

Добрый день! Понял, спасибо за помощь!

Оценка удовлетворенности от denis29.12.87 1 год назад
Ответ
Отвечен

Добрый день!

Благодарим за обращение. Телеканал никуда не пропадал, никаких изменений не вносилось. Но судя по истории подписок, ранее у Вас был подключен более обширный пакет (Базовый), куда канал входил, а вчера он сменился (на Базовый Бандл, куда канал не входит). Смена тарифов происходит как и подключение через провайдера, поэтому рекомендуем напрямую обращаться к нему для переподключения нужного тарифа.

здравствуете! Когда вернётся канал history??? Я абонент ринет и мне сказали что у вас отозвали лицензию! И вы сейчас договариваетесь!

Добрый день, вещание данного канала временно приостановлено в связи с истечением срока действия договора с правообладателем. Сейчас мы в процессе переговоров на пролонгирование договора, и надеемся, что этот процесс быстро завершится. Мы ожидаем включение канала в течение месяца, при быстром и благоприятном завершении переговоров. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho