0
Отвечен

Нет изображения в MAX на Sony kd49 xf8596

ViktorT 2 недели назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 3

Доброго дня!

На указанной модели нет изображения в max качестве-только чёрный экран со звуком. Актуально для всех каналов; и ход и обычных. При чем предыдущий режим работает(4м/2.5м/1м). 

Стоит андроид 7.0. Скорость инета-50-60 mb/s. Смотрешку скачал с ГуглПлея. 

Что делаю не так?

Полгода назад здесь уже задавался похожий вопрос, но решения я так и не увидел....

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от ViktorT 2 недели назад
Отвечен

Добрый день.

Описанная ситуация, к сожалению, имеет место быть на некоторых моделях AndroidTV,  не все устройства поддерживают корректную работу с "Мах" качеством. Решение данного вопроса в основном будет зависеть от производителя.
Мы также изучаем возможность решения, но пока что рекомендуем использовать качество Авто или ручной доступный битрейт.

Подскажите, а отличие 4м от МАХ насколько сильное - какой битрейт и  разрешение  соответсвует 4м и МАХ?

Есть примерные сроки решения проблемы?

На разных каналах разный мах - это оригинал от поставщика канала (который sony не переваривает почему-то). Где то он отличается в 1,2 или даже в 3 раза. Сроков подсказать не сможем, ситуация во многом зависит от производителя.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho