0
Отвечен
Зелёный экран
antonmol92 4 года назад
в Приставки и Медиаплееры
•
обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 4 года назад •
4
Ваша смотрёшка, лагает и ничего не воспроизводит, даже нет номера тех. Поддержки
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Телефонную поддержку мы не осуществляем, это делает интернет-провайдер, если регистрация производилась через него. Также мы готовы помочь по переписке, если расскажите более подробно, что именно случилось: модель устройства, суть проблемы, как выражается проблема, что происходит при попытке запуска канала.
Также несмотря на то, что Вы столкнулись с трудностями в использовании сервиса и это скорее всего Вас сильно огорчило, просьба выражаться корректно.
добрый день! Смотрю через медиа приставку dexp, половина каналов тормозит, у некоторых каналов нет звука, купил подписку amediateka, включил сериал твин пикс-зеленый экран на всех сериях
Спасибо за уточнение. А какая точная модель приставки? И откуда устанавливали на нее приложение - из Google Play или с нашего сайта через флешку по инструкции: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb
Со своей стороны на сериале Твин Пикс видео работает без проблем, на всех каналах есть звук, скорее всего дело все же в приставке? Попробуйте на любом другом устройстве (планшет,смартфон,компьютер) включить тот же фильм/передачу, проблема останется или исчезнет?