0
Отвечен

Зеленый экран с последующим зависанием медиаплеера.

Ilya 1 год назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 3

С недавних пор приложение выкидывает зеленый экран с последующим зависанием всего медиаплеера. Лечится исключительно жесткой перезагрузкой плеера.

Ранее за год пользование "смотрешкой" вообще никаких проблем не было.

Модель плеера - zidoo x9s на базе android.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Подскажите, какая версия приложения установлена на приставку? Посмотреть ее можно  в разделе Все приложения - О сервисе. Также было бы здорово, если бы Вы прислали видеозапись проблемы.

Здравствуйте.

На данный момент  - обновил прошивку самого медиаплеера. Будем смотреть дальше. Если экран возникнет - попробую сделать даунгрейд до указанной Вами версии.

Благодарю.

Отвечен

Хорошо, спасибо за ответ!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho