0
Отвечен
Зеленый экран с последующим зависанием медиаплеера.
С недавних пор приложение выкидывает зеленый экран с последующим зависанием всего медиаплеера. Лечится исключительно жесткой перезагрузкой плеера.
Ранее за год пользование "смотрешкой" вообще никаких проблем не было.
Модель плеера - zidoo x9s на базе android.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Подскажите, какая версия приложения установлена на приставку? Посмотреть ее можно в разделе Все приложения - О сервисе. Также было бы здорово, если бы Вы прислали видеозапись проблемы.
Здравствуйте.
На данный момент - обновил прошивку самого медиаплеера. Будем смотреть дальше. Если экран возникнет - попробую сделать даунгрейд до указанной Вами версии.
Благодарю.
Хорошо, спасибо за ответ!