
0
Отвечен
Появились рекламны сообщения при просмотре ТВ
Ildar_174 4 года назад
в Приставки и Медиаплееры
•
обновлен Владислав - Команда Смотрёшки 4 года назад •
2
Здравствуйте, при просмотре телевизионных программ на сервисе Смотрешка появились всплывающие окна или что-то вроде с рекламными сообщениями, например, Тинькофф банка и тому подобные сообщения. Выглядит следующим образом: при просмотре ТВ появляется окно содержащее рекламное сообщение поверх изображения самой ТВ-передачи (перекрывается картинка с ТВ-канала не полностью, обычно располагается реклама по центру экрана. Подскажите, как это можно убрать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
приставка Eltex NV-102.
Добрый день!
Рады помочь
Для решения данной проблемы рекомендуем произвести сброс устройства до заводских настроек.
Если данная мера не поможет - рекомендуем перепрошить Ваше устройство: инструкция - https://smotreshka.tv/about-us/about (выбрать вкладку Eltex)
Cпасибо за обращение!