0
Отвечен

программа передач от чужого канала

Михаил Валенцов 2 месяца назад в Smart TV • обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 7

добрый день!

регулярно возникает глюк. когда листаешь по списку каналов и просматриваешь программу передач - иногда прилепляется "чужая" программа к другому каналу.

прошу пофиксить )

видео прикладываю.

с т.з. программы передач я смотрю по дискавери "Скрюченный домишко" ))))

а на самом деле - "как это устроено" - снизу программа передач при этом работает корректно!


андроид 7.0



Ожидаем ответа

Добрый день!

Благодарим за Ваше обращение. Вероятно программа передач осталась от предыдущего выбранного канала, и когда происходит переход стрелками влево-вправо приложение еще не знает, что выбран канал Discovery. Скорее всего и Вы столкнулись именно с этим, поскольку как таковой проблемы нет, нужно просто выбрать канал в списке каналов кнопкой ок и должна подрузиться нужная программа передач, попробуйте.

смотрёшка, так я и листаю каналы чтобы выбрать что посмотреть по списку каналов

и иногда на канале листаемом прилепляется НЕ ЕГО программа передач

и даже если я на него ПЕРЕХОЖУ то она ОСТАЁТСЯ не ЕГО!!!

и именно этот факт я вам запечатлил на видео!

Тогда можете целиком снять проблему, где видно, что происходит переход в списке каналов от канала к каналу, но телепрограмма не меняется? Постараемся разобраться.

хорошо, при следующем глюке так и сделаю )  помогу вас убедить )

проблема реально есть, она не так часто проявляется, но реально существует.

Нам это нужно не потому что мы не верим, а чтобы мы могли как-то это исправить. Поскольку других жалоб не было, у нас такое не фиксируется и единственный источник информации это видео. Разработчики ничего не смогут сделать, если не смогут понять как проблему воспроизвести и что нужно сделать, то есть последовательность действий.

А также, если зафиксируете проблему повторно, уточните версию приложения.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho