0
Отвечен

Кидалово со стороны Sumtel и невозможность установить вашу программу.

ooo 1 год назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 год назад 4

Приобрел услугу ТВ через оператор Sumtel. При договоре с оператором по телефону мне пообещали настроить и установить программу на телевизор. Но по итогу пришёл установщик и настроил только интернет, а ТВ сказал, чтобы сам настраивал по инструкциям через интернет, т.к. интернет активируется до 30 минут... Позвонил оператору с просьбой чтобы мне помогли настроить, в итоге сказали, что настройщик только один раз выезжает бесплатно, за остальное надо платить. Скажите, это политика вашего сервиса такая или только тех, кто перепродает ваши услуги: главное продать, а потом хоть потоп?

 Можно ли на него установить ваше приложение?

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ

https://market.yandex.ru/product--televizor-lg-37le5500/6211609  вот тут написано, что есть функция Smart TV. Я тут смотрел, когда оператор спрашивал у меня

Оценка удовлетворенности от ooo 1 год назад
Отвечен

Добрый день!

Ничего себе, конечно же мы такое отношение не поддерживаем и постараемся связаться с провайдером для выяснения ситуации. Этот телевизор не обладает функциями Smart TV (судя по описанию) и в нём нет магазина приложений LG Smart World, установить поэтому Смотрёшку на него не получится. Для просмотра нужно подключать дополнительно тв приставку.

Это не официальный сайт LG. В любом случае проверить это очень легко - если в телевизоре есть магазин приложений (отдельная иконка с названием LG Smart World или LG Store), то это хорошо, все приложения скачиваются из него, в том числе и Смотрёшка.

Понял. Значит был введен в заблуждение неверной информацией на Яндексе. Подскажите, сколько стоит аренда приставки у вас?

У нас ни купить, ни взять в аренду приставку нельзя, мы не работаем с абонентами напрямую. 

Купить/арендовать приставку Смотрёшка Box можно только у оператора, который предоставляет Вам доступ к телевидению. Вы можете обратиться к своему оператору с просьбой о закупке приставок.

Также мы работаем на большом количестве устройств, которые Вы можете приобрести самостоятельно в магазинах. Более подробно можно узнать в нашей статье: https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/8-kak-vyibrat-pristavku-na-android

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho