0
Завершен

Качество

Ugenie 3 месяца назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 3 месяца назад 3

Добрый день!

Можно в приложении сделать так, чтобы Авто было в максимально возможном качестве? Сейчас на каждом канале при переключении приходится выбирать качество вручную. Разные каналы поддерживают разное качество, а Авто идёт с низким качеством.

Завершен

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Качество "авто" является адаптивным и само подстраивается под доступную скорость интернета. На разных устройствах оно может подстраиваться где-то быстрее, где-то медленнее, но в итоге за несколько секунд в любом случае подстроится. Исключением является мах-качество - оно не транскодируемое и доступно только онлайн, поэтому авто может дойти только до доступных 4м на HD или 1; 1.6м на SD - то есть максимального качества.

Если у вас на устройстве в качестве "авто" качество картинки со временем не улучшается, то укажите точную модель устройства и пришлите видно, выясним в чем дело.

Авто не подстраивается. При выборе в ручную максимального качества проблем с трансляцией нет. Пропускной способности хватает. Samsung QE55Q80R

Пришлите, пожалуйста, видео, где выбран канал в авто качестве и видно, что оно низкое. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho