0
Отвечен

не показывает Megogo. Телевизор Самсунг.

abuse 2 недели назад в Онлайн кинотеатр обновлен Команда Смотрёшки 2 недели назад 7

подписка на третий бандл+кино (т.е. Megogo) при входе в меню кинотеатра в приложении смотрёшки писок фильмов отображается. но при попытке просмотра любого появляется надпись "нет запрашиваемых данных для контента". Телевизор Самсунг.

при этом просмотр через сайт работает нормально

также попросил проверить на телевизоре LG со smart tv(модель не спросил) под этой учёткой. та же самая проблема.

Ожидаем ответа

Добрый день! Уточните модели телевизоров. Модель можно посмотреть в настройках или на наклейке задней панели телевизора.

samsung UE46F5300, lg 32LM620T

Отвечен

На этих телевизорах недоступен кинотеатр Megogo. Доступен только ivi. Поэтому и возникает ошибка - абонент запускает каталог кинотеатра ivi.

нельзя ли получить список моделей, которые поддерживают онлайн-кинотеатры и какие?  или наоборот - модели, которые не поддерживают. не хотелось бы по каждой всплывающей модели формировать к вам запрос. ещё бы такой же список по STP-приставкам. как вы правильно поняли, мы являемся оператором и предоставляем вашу услугу

С радостью ответим на все возникающие вопросы, напишите нам в тикет-систему: https://support.tightvideo.com/

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho