0
Отвечен
Возникла проблема
Сегодня активировала пакет Комбо 1000. Интернет появился, а Смотрёшка не разблокировалась. На телевизоре просто чёрный экран, в приложении на телефоне все каналы с замочком. Приставку перезагружала, модем тоже. В приложении авторизована. Помогите решить проблему.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Возможно в приложении вы авторизованы под другим логином, проверьте, что вход выполнен именно с логином znvpn5295.
На телевизоре попробуйте перезапустить приложение, если не поможет - уточните модель телевизора.Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Добрый день! Мы давно не получали ответа, подскажите, актуален ли вопрос?
Добрый день, разобралась. Спасибо🤗
Отлично, приятного просмотра!