0
Отвечен

Не получается настроить время

Леша Шелудько 11 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 1 месяц назад 8

Сбилось время в приложении на телевизоре LG. Не получается настроить. Пробовал выключать из розетки, удалял и заново устанавливал приложение, но не помогло. На самом телевизоре время настроено верно. Что делать? 

Отвечен

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Также подскажите, на сколько время отстает/опережает реальное.

На этой модели должно быть всё хорошо, подобного не наблюдали. А раньше на этом телевизоре пользовались Смотрёшкой, время не отставало? В других приложениях время корректное?
Проверьте также обновление ПО для телевизора.

раньше пользовался, все было норм. 2 дня назад отколючили электричество ненадолго, после чего время сбилось. Обновлений ПО нет

Значит точно проблема локальная на этом телевизоре. А приложение вообще реагирует на изменение настроек времени или часовых поясов?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Что нужно сделать, чтобы эфир шёл по нашему времени а не по Московскому

Добрый день!
Вы подключены напрямую, при таком типе подключения нет возможности предоставить вещание со смещением по времени, поскольку ОТТ потоки пока не имеют региональных версий. Когда правообладатели смогут предоставить региональные версии - мы сможем их включить у себя.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho