0
Отвечен

СмотрешкаБОКС не показывает некоторые фильмы в приложении IVI

Alexandr U. Machkin 11 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 10 месяцев назад 9

Моя СмотрешкаБОКС не показывает многие фильмы в приложении IVI. Тех.поддержка IVI ответила, что "К сожалению, Ваше устройство не поддерживает кодировку DRM"

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, какие именно фильмы не работают? Что происходит при их запуске? Желательно прикрепите скриншот/или видео.

Вот ответ поддержки ИВИ:

К сожалению, Ваше устройство не поддерживает кодировку DRM. Этой кодировкой правообладатели защищают контент от копирования. Фильмы подобного формата не будут доступны для просмотра на этом телевизоре

Понятно, спасибо за информацию. Для передачи задачи в технический отдел потребуется также информация о модели приставки и версии прошивки (можно посмотреть в настройках).

в поддержке IVI зарегистрирована заявка №976134

в общем то если ваша ТВ-приставка не сможет показывать  весь ассортимент ИВИ,  + в ваших тарифных планах урезанный пакет ИВИ, то Зачем пользоваться вашей ТВ-Приставкой и платить деньги вам? можно за те же деньги оформить полноценную подписку у самого ИВИ и стримить все фильмы  на мой старенький ТВ.

Начат

Благодарим за фотографии! 

По вопросу поддержки DRM передали запрос в технический отдел, как получим ответ по данному вопросу сообщим Вам в этом топике.

По вопросу подписки - подписка в нашем сервисе отличается от подписки в ivi как по контенту, так и по цене. 

Добрый день!

Получили ответ от нашего тех.отдела: на текущий момент в прошивке не предусмотрена поддержка DRM для сторонних приложений, в дальнейшем возможно будем добавлять, 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho