Ожидаем ответа

Добрый день! Уточните, из какого города/страны Вы пытаетесь воспользоваться услугой?

кстати у меня на эту тему вопрос - я могу пользоваться сервисом с трёх устройств - я могу использовать изза границы? например из Швейцарии?

находясь там в гостях на телевизоре со смарт-тв и быстрым интернетом могу использовать свой логин и пароль с целью дальше смотреть свою смотрёшку?

Нет, сервис доступен только на территории Российской Федерации.

Севастополь. Провайдер Элитнет. 

Добрый день! Для решения вопроса нужен ip адрес, с которого вы выходите в интернет, его можно посмотреть на сайте : internet.yandex.ru или https://2ip.ru

Соответственно проверять ip нужно находясь в домашней сети с компьютера, например, где проблема проявляется.

195.211.161.189

Провайдер утверждает, что "Смотрешка" отключила доступ к услуге 25 за 25. Так ли это?

Это архивный тариф, но он работает у действующих клиентов до момента, пока тариф не сменит абонент или провайдер. 

Но при этом это никак не относится к геоблокировке, по которой Вы обратились. Попробуйте перезагрузить роутер и проверьте, пожалуйста.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho