0
Отвечен
Проблемы с доступом
Добрый вечер! При попытке открыть приложение на андроид тв пишет что не может соединиться с сервером, проверьте подключение к интернету. Подключение есть, ютуб, гугл все открывается и грузиться нормально
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.
Также на текущий момент можно выполнить следующие действия:
1) Перезагрузить роутер по питанию (из розетки) и проверить работоспособность,
2) Перезагрузить тв по питанию и проверить работоспособность,
3) Если есть возможность, подключить устройство к сети другого поставщика интернета и проверить работу.
telefunken tf-led32s52t2s, ютуб на телевизоре отлично грузит и показывает. Раньше и тв показывало хорошо.
Спасибо за информацию! Рекомендуем выполнить перечисленные ранее действия, напишите по итогу!
Перезагрузки не помогли. Альтернативного интернета нет.
Очень жаль. В таком случае, рекомендуем открыть настройки сети на телевизоре и установить вручную адреса DNS серверов, установить значение 8.8.8.8
Это однозначно сетевая ошибка, соединиться с сервером не может локально телевизор. Смена DNS должна помочь.