Как подключиться к Смотрёшке?

Для просмотра телеканалов в нашем сервисе необходимо зарегистрировать аккаунт и оформить подписку на пакет каналов у одного из интернет-провайдеров, сотрудничающих с нами. 

Эта статья была полезна для 30 людей. Эта статья помогла Вам?

+2

Добрый день!


Не нахожу интернет-провайдера в списке. (ТТК). Мои действия для регистрации и покупке пакета?


Спасибо.

+1

Добрый день, Владимир!

Если выбранного провайдера в списке партнеров нет, то подключиться через него к Смотрёшке, увы, не получится. Мы работаем только через провайдеров-партнеров, все они представлены в перечне Регистрации. 

P.S.Если ни один провайдер Вам в итоге не подойдет, можете попробовать подключиться к ТТК, они также являются нашими партнёрами, но предоставляют своё телевидение.

здравствуйте, пробный период прошел, у провайдера, пытаюсь подключить телевидение смотрёшка, пишет, что уже подключено, а на телевизоре пишет, что нужно подключить пакет, что делать и как, подскажите...

Добрый день!

Аккаунт, который вы регистрировали по номеру телефона - это временный акционный аккаунт с бесплатным пакетом.

А аккаунт, который предоставляет провайдер - постоянный. Если у вас нет логина и пароля (провайдер если не выдавал), то свяжитесь с провайдером и сообщите, что хотите воспользоваться сервисом Смотрёшку и нужны логин/пароль для входа, Вам подскажут!

Здравствуйте! Не могу подключится к "Смотрешке". Звонил провайдеру, ноль движения. Приняли заявку и уже как месяц "тянут кота за хвост". Не пойму, что ещё такого нужно для подключения "Смотрешки". Пробовал и через сайт провайдера, и через сайт "smotreshka.tv" - кроме как: "Заявка принята в обработку"... Ничего далее не движется! И так целый месяц. Когда подключат и где же SMS с данными о подключении? Разберитесь с этим бардаком, пожалуйста!

+2

Добрый день! Сожалеем, что возникла такая ситуация, заявки обрабатывает исключительно провайдер. Постараемся с ним связаться для уточнения вопроса, Вы планировали подключиться через провайдера "Читатехэнерго"? Также уточните ваш контактный телефон и номер счета интернета (нужно для идентификации провайдером). 

Здравствуйте! Да, хотел подключится через провайдера "Читатехэнерго". Почитал отзывы о провайдере и немного в шоке =))). Не я один страдаю от этого провайдера. Но, к сожалению только данный провайдер присутствует в многоквартирном доме, где я собственно и живу.

Я могу дать свой контактный номер, а вот с номером счета будет на дня 4 задержка. Я в данный момент не дома (командировка). Я напишу сюда, как только буду дома.


Может и не потребуется ваша помощь. Позвонили на днях из "Читатехэнерго" (спустя полтора месяца), извинились за задержку и сказали что добавили "Смотрешку", остается выбрать только тарифный план. Приеду и посмотрю насколько правдивы их слова =))).


Спасибо за поддержку!

Хорошо, всегда рады помочь! Если что, пишите!

Добрый день! Компания интернет-провайдер. Как можно стать Вашим партнером? Писали запросы Вам на почту, ответа нет.

Добрый день! Напишите на почту isp@smotreshka.tv с краткой информацией о провайдере.

Уже писали. Повторим запрос.

печально, но в пакетах предлагаемых моим провайдером нет ни Дискавери, ни Энимиал планет...  зато всякого мусора полно, а что там тогда смотреть то? значит пока обойдёмся без Смотрёшки.

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Мы постараемся уточнить у провайдера этот момент, возможно он начнет подключать к более обширным пакетам каналов :)

Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы провайдер смог Вас идентифицировать.

нет при себе, да и не очень понятно для чего))

вот скрин который всё объясняет.

Зы... жаль что пользователи не могут сами набрать себе пакет нужных каналов, вот это был бы прогресс.

Провайдер запросил, чтобы идентифицировать вас у себя в системе. Мы пожелание передали, он хочет разобраться в вопросе, возможно предложит пакеты, которые включают нужные каналы. 

На скриншоте лишь часть состава пакетов,у нас пакетов довольно много :)

я им задавал этот вопрос по телефону,  ни чего не предложили))

Да на скриншоте малая часть, но она хорошо показывает суть моего вопроса, интересные каналы не входят ни в один пакет, что у вас много я знаю, сейчас пользуюсь вашим "пробничком".

Как мы и говорили, вопрос передали менеджеру, он связался с провайдером по этому вопросу, провайдер заинтересовался и уточнил какой абонент интересуется, чтобы далее вести конструктивную беседу. Поэтому нужен Ваш логин/номер договора/счет для провайдера =)

SkyNet в списке нет.. сорь за каламбур ))
Пробник закончится и далее никаких оплат не последует - я правильно понимаю?
Ибо, до регистрации нет возможности понять какие каналы в каких пакетах и это весьма плохо...
Подписался на Eurosport player.. там всё ясно и прозрачно.. но и дороже, кончено.
Спортивного пакета у вас не увидел... к сожалению.

Добрый день! 

Спасибо за Ваше обращение. Вы зарегистрировались на нашем сайте по промо-акции и Вам доступно ограниченное количество телеканалов в тестовом режиме в течение 30 дней.
Для подключения платного пакета необходимо зарегистрировать аккаунт и оформить подписку у одного из интернет-провайдеров, сотрудничающих со Смотрёшкой. Провайдер "SkyNet", увы, не является нашим партнером и подключиться через него не получится. 

Добрый день!
Работа сервиса возможна независимо от провайдера по подписке?
Мой провайдер инетком не является Вашим партнером. 

Добрый день! Да, просмотр каналов возможен через любого провайдера на территории РФ.

я  купил Медиаплеер Eltex NV-501 Wac по вашей ссылке через яндекс маркет ,  я могу оплачивать и смотреть через нее, без какого либо  провайдера???? оплачивая  только смотрешку??? допустим через свой телефон.

я  купил Медиаплеер Eltex NV-501 Wac по вашей ссылке через яндекс маркет  ,  я могу оплачивать и смотреть через нее, без какого либо  провайдера???? оплачивая  только смотрешку??? допустим через свой телефон.

Добрый день. Оплата услуг сервиса "Смотрёшка" производится только через интернет-провайдеров партнеров. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте, выбрав вашего провайдера из списка, и воспользоваться ограниченным триальным периодом. Дальнейшая же оплата будет производиться через указанного провайдера, абонентом которого вы являетесь и который является нашим партнером.

я еще чайник в интернете

Добрый день! Какой у Вас вопрос?

Добрый день.

Был абонентом mns, но в силу внешних причин отключился от них, но сейчас захотел вернутся, тк сервис Смотрёшка, предоставляемый ими самый удобный и насыщений.

При попытке повторного подключения выяснил, что они на данный момент с вами не сотрудничают..мало того, никто в моем доме не сотрудничает с вами..

Есть ли выход из положения?Нет возможности провести антенну и какие либо кабели..остаётся только смарт тв..а это только вы.

Помогите, пожалуйста решить проблему.

Заранее благодарю за помощь.

Логин m-075805

Напрямую, к сожалению, подключиться нельзя. Ответили в вк подробнее.

Здравствуйте. Предложите пожалуйста заключить договор интернет провайдеру смайл. Это очень крупный провайдер в Москве и области, но к сожалению с вами не сотрудничает. Очень хочется смотрешку ! smile-net.ru

Добрый день!

Провайдер "Смайл" входит в группу Virgin Connect и является нашим партнером. Они также предоставляют наш сервис цифрового телевидения, но не под брендом "Смотрёшка", а под брендом " Virgin".

добрый вечер ! Так а возможно подключится на планшете или мобильном через сотового оператора? Ну или допустим, у меня провайдер connecto.spb , я подключу подписку через на него, смогу ли я в дороге на планшете или андроид магнитоле войти в аккаунт и пользоваться?

Добрый день!

Подключение к сервису Смотрёшки возможно только через наших провайдеров-партнёров. Провайдер connecto.spb является нашим партнёром и вы можете подключиться через него. После подключения, вы сможете пользоваться нашим сервисом на всей территории РФ на любом устройстве, поддерживаемым нашим приложением. Полный список можно посмотреть здесь: https://smotreshka.tv/devices/type/3

Наше приложение не тестировалось на магнитолах, но, возможно, будет работать если на магнитоле установлена ОС Android 4.2 и старше.

Также вы можете зарегестрироваться на сайте Смотрёшки по промо-акции для получения пробного бесплатного доступа к нашему сервису.

Добрый день , есть ли какая то возможность чтобы у провайдера появились нормальные пакеты каналов? а то вроде пакет 100 каналов, но нормальных в нем нет(((

ниже скрин доступных пакетов, и возможность подключить каналов с ключиками там нет(((

+1

Добрый день!

Подключение пакетов осуществляется только через провайдера, возможно он просто не указал все доступные пакеты в личном кабинете? Попробуйте позвонить провайдеру и попросить подключить пакет с интересующими Вас телеканалами. Если возникнут сложности - пишите!

Добрый день, обратилась к провайдеру, провайдер сказал что по поводу доступных пакетов каналов обращаться к вам) и чтоже делать? очень хочется подключить человеческие каналы, а в пакете 121 канал и нет таких как paramaount comedy, fox life,tlc ,history,  наше новое кино и тд((  ну как бы хочется реально платить за нормальные каналы а не беларусь 24 или ростов папа))) или хотя бы дайте возможность подключить хорошие каналы за доп оплату

провайдер глобал телеком

Напишите ваш логин от Смотрешки, постараемся связаться с провайдером и повторно предложить имеющиеся пакеты. Но конечное решение будет за руководством провайдера, именно оно решает что и как подключать своим абонентам.

буду очень благодарна, так как ваш сервис лучше других сервисов телевидения и не хочется искать альтернативу

логин 63319038

Спасибо! Обращение составили, передали менеджеру для дальнейшего обсуждения с провайдером:)

заебало уже х...й зарегаешся

Добрый день. Убедительно просим соблюдать нормы этики при общении на форуме, даже если возникли сложности в использовании сервиса.

Я понимаю имеется проблема с регистрацией по телефону? С какого номера и через какой браузер пробуете подключиться?

Прошу прощения. Можно ли подключить СМОТРЕШКУ у провайдера SevenSky? Заранее СПАСИБО команде:)

Добрый день!

Именно "Смотрёшку" у SevenSky подключить не получится. Но они наши партнеры и предоставляют аналогичное наше приложение - SevenSkyTV.

здравствуйте . такая ситуация , есть приставка маг 250 , работает сейчас у провайдера ростелеком , планируем переезжать,а там нет ростелекома , будет ли работать приставка ?

Добрый день!

Для просмотра Смотрёшки можно подключаться к любой сети интернета на территории России.

Здравствуйте. 

Подскажите, пожалуйста, где найти список провайдеров, которые подключают к Смотрешке в Санкт-Петербурге (или дайте ссылку на такой список).

Подключает ли SkyNet? 

При пробной регистрации на 30 дней в выпадающем меню интернет-провайдер  СкайНет был. Но, при звонке к ним, их оператор сообщила, что она не в курсе, что такое Смотрешка и не понимает, откаком подключении к Смотрешке через SkyNet я спрашиваю...

Это, учитывая, что в вашем меню SkyNet есть — некомпетентность оператора, или есть какая-то другая причина?

Заранее спасибо.

PS В любом случае, где получить список провайдеров, через которых можно к вам подключиться в СПб? Готов провайдера сменить...

Добрый день!

Пока что список формируется, но Вы можете посмотреть, кто из провайдеров работает по Вашему дому (адресу) и посмотреть на оф.сайте соответствующих провайдеров - подключают ли они Смотрешку. Либо написать нам названия провайдеров, мы сориентируем - работаю ли они с нами или нет.

Провайдер SkyNet в городе Санкт-Петербург к нам не подключает, вероятно по ошибке отображается в списке, исправим.

Добрый день, я пользователь интернет провайдера GigaLink, логин 2029969. 


Огромная просьба к Вам, окажите содействие!!!


Мой интернет провайдер ни в один из пакетов не включает все спортивные каналы которые Вы предоставляете (очень нужны МатчПремьер, МатчФутбол1, МатчHD и пр.).

Надеюсь на Ваше скорый ответ, спасибо!

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Да, не все провайдеры реализуют абсолютно все наши пакеты и услуги. Мы можем постараться связаться  с ним и сообщить о Вашем желании подключить дополнительно тот или иной пакет. 

По перечисленным каналам:

- Телеканал "Матч"HD" представлен у Вашего провайдера и входит в составы пакетов "Премиум", "Всё включено",

- Телеканал "Матч" Премьер!" входит в состав дополнительного одноименного пакета с названием "Матч" Премьер!" и стоимостью +219р/мес,

- Телеканалы "Матч! Футбол 1, 2,3"  входит в состав дополнительного пакета "Матч Футбол" стоимостью +380р/мес.

Напишите нам, если готовы подключить какой-либо из пакетов и мы передадим информацию Вашему провайдеру.

Спасибо за ответ! Получается, что для просмотра этих спортивных каналов мне нужно подключить все пакеты одновременно?

Да, поскольку эти каналы предоставляются только отдельно в доп.пакетах.

На сайте интернет-провайдера к сожалению представлено только три  типа пакета каналов, ни в одном нет того что Вы назвали. http://www.gigalink.su/телевидение/httpssmotreshka-tvpremiumnamegigalink/

добрый день. Не могу переключиться на платный пакет с бесплатного. Провайдер не может помочь. Написал в техподдержку. Ждут ответа уже час.

Добрый день! Это 2 разных аккаунта, поэтому нужно просто перезайти в аккаунт на устройстве. Выйти из пробного бесплатного аккаунта и зайти под постоянным.

Здравствуйте. Почти месяц не могу запустить Смотрёшку на телевизоре LG, всплывает сообщение что логин и пароль не правильные. Провайдер говорит что логин и пароль правильные.

Добрый день! А какой логин вы вводите?

Haier, все что удалось найти в сведениях: версия по 2018.12.06; OAD версия 0x0005. Haier app.

Samsung UE46ES7507U, Smart tv, Samsung app.

Samsung UE40F6330, smart tv, Samsung app.

Ни а самсунг апп, ни в хаиер апп - нет вашего приложения, что делать?

Добрый день!

1) Для телевизора модели UE46ES7507U приложения нет в маркете, так как он является устаревшим и Samsung не позволяет добавлять в маркет приложения. Но Вы можете попробовать воспользоваться нашей супер инструкцией и скорее всего всё получится: Инструкция по установке на Samsung 2012  

2) Для телевизора модели UE40F6330 - приложение доступно в российском Samsung Apps. Попробуйте поискать вручную в разделе "Видео".

3) Для телевизора Haier - если этот телевизор работает на ОС Android, то в нем установлен Google Play и Смотрёшку можно скачать из него. Если телевизор работает на другой операционной системе, то для просмотра нужно подключать тв приставку.

здравствуйте, пробный период прошел, у провайдера, пытаюсь подключить телевидение смотрёшка, пишет, что уже подключено, а на телевизоре пишет, что нужно подключить пакет, что делать и как, подскажите...

Здравствуйте! Два дня не могу установить Смотрешку на Smart TV Philips 32PDL7906H/12 год 2011 с роутером ZyXEL Keenetic Omni II в Ногинске Flex, оплатил и получил пароль, но его некуда вводить. В поиске в App Galerry задаю "Смотрешка" - никакой реакции нет, кажется даже и не ищет. Записываю на флешку архивный файл Смотрешки и вставляю в ТВ - идет сообщение "файлы читаются" и опять ни где ни какой реакции нету. Звонил и писал - тоже толку нету  ? Помогите кто чем может люди добрые !

Добрый день! На этот телевизор установить приложение невозможно, поскольку он работает не на Android TV.  Просмотр доступен только через подключение дополнительно тв приставки.

Два дня НИКТО не мог сказать! Flex ответил на мое подробное письмо: советуем вам скачать и установить на телевизор Смотрешку !  Раз приложение на этот ТВ не установить, то сервис не будет толком работать ? Тогда зачем это ? Или куплю приставку, а она именно с этим ТВ и не работает (или с этим роутером) ? Каждый день вам писать ? А Flex не пишет что можно пробно бесплатно включить Смотрешку, я поэтому и оплатил, теперь они каждый день деньги списывают, а фактически услугу не оказывают. В Москве утром позвонил, вечером пришел парень, подключил МГТС  за 30мин, год работает - отличный сервис и качество!!! Вопрос: есть ли жизнь за МКАДОМ ?

Понимаем, очень неприятная ситуация :( Но на этом телевизоре действительно никак не установить приложение. Только подключать приставку, подойдет любая на Android 4.2 и выше.

 С провайдером мы пообщаемся, разберемся в возникшей ситуации и проведенной консультации, напишите, пожалуйста, ваш логин от Смотрёшки (для составления обращения к провайдеру по возникшей ситуации).

Логин (номер лицевого счета): 275391@flex

Вот переписка с ними:



Сегодня в 13:20 я дозвонился до Флекса, пообещали отменить тариф за ТВ, так что на это не тратьте время, сервиса у вас нет никакого по факту, а я буду разбираться с цифровым эфирным ТВ, может его настрою ?!

Сожалеем что возникла такая неприятная ситуация. Мы в любом случае не оставим вопрос без внимания и свяжемся с провайдером для выяснения обстоятельств.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho