Не приходит SMS

Обычно, код подтверждения авторизации приходит на мобильный телефон в течение 1-2 минут. Более длительная доставка SMS, как правило, связана с техническими моментами со стороны операторов мобильной связи. 

Проверьте, что в номере нет опечатки и попробуйте отправить SMS повторно,  но если повторная доставка также не удалась, то выполните следующие рекомендации: 


  1. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне присутствует сигнал сотовой связи.
    Не попало ли СМС-сообщение в спам или черный список.
  2. Перезагрузите мобильный телефон или отключите, а затем разу включите передачу сотовых данных. Также можно включить и выключить режим "В самолёте"
  3. Не переполнена ли память телефона и смс физически может быть получена.
  4. Если у вас на телефоне установлен антивирус, то рекомендуем воспользоваться им.
  5. Если это не помогло, то поменять режим работы сети в телефоне на более низкий:  LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM или WCDMA / GSM → GSM

Обратите внимание, что вы можете не получить SMS, если находитесь за пределами РФ.

Эта статья была полезна для 6 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho