Почему на каналах появились замки?

Замок на канале означает, что доступ к просмотру этого контента для вас ограничен. Проверьте, скорее всего, вы столкнулись с одной из следующих ситуаций:


1. Вы не вошли в свой аккаунт

Приложение подскажет об этом при попытке запуска телеканала "Просмотр недоступен. Для просмотра ТВ выполните вход в свой аккаунт".

Введите ваши логин и пароль в окне авторизации и наслаждайтесь просмотром :)


2. Не подключен пакет каналов, или канал не входит в подключенный пакет

При запуске возникает ошибка "Вы не подписаны на этот канал. Для его просмотра оформите подписку у вашего оператора."


  • Если заблокированы все каналы -  проверьте у своего интернет-провайдера статус подключения пакета и убедитесь в отсутствии финансовой блокировки.


  • Если недоступна часть каналов - уточните состав и наполнение подключенного пакета у вашего интернет-провайдера.


Обратите внимание: 

При первом подключении Смотрёшка ТВ у большей части наших партнеров доступна акция по предоставлению бесплатного периода просмотра на максимальном пакете каналов. По истечению срока действия приветственной акции доступ к контенту будет ограничен составом выбранного вами пакета каналов.


Некоторые каналы доступны только при подключении дополнительных пакетов:

  • Матч! Футбол 
  • Матч! Наш Футбол HD
  • Настрой кино
  • Amedia Premium
  • Шант Премиум HD
  • Дождь
  • Ночной




Эта статья была полезна для 10 людей. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho