Samsung | Не запускается приложение

На телевизорах Samsung серий K и M (2016-2017 года) временами может возникать ошибка с запуском приложения, если на ТВ включена функция "Запускать последнее приложение автоматически".


С этой функцией телевизор при включении будет запускать последнее приложение, но если ТВ не успел подключиться к Интернету, то появится черный или синий экран с логотипом приложения.


Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендуем проверить и отключить функцию автозапуска приложений:

  1. Откройтие "Настройки"
  2. Далее перейдите в меню "Система" и "Дополнительные настройки"
  3. Отключите функцию "Запускать последнее приложение автоматически"

 или 2-й путь:

  1. "Настройки"; 
  2. "Общие"
  3. "Функции SMART"
  4. Отключаем "Запускать последнее приложение автоматически".


Когда синий или черный экран уже появился, то для закрытия приложения зажмите кнопку Back (стрелочка назад) на пульте и держите ее секунд 15. Телевизор должен завершить процесс работы приложения. Когда логотип приложения исчезнет - попробуйте снова запустить приложение.


Также помогает отключение телевизора из питания (из розетки) и включение.


Samsung

Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho