+106
Отвечен

Не просматриваются архивные передачи

Лили 12 месяцев назад в Общие вопросы обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 169 12 дубликатов

Добрый день. Сегодня утром на некоторых кааналах, в частности ТНТ, ТНТ4 ТВ3, Супер пропала возможность просматривать архивные передачи. Стал неактивным столбец с перечнем программ, можно смотреть только текущую программу.

Дубликаты 12

-1

Ростелеком имеет перемотку на ТНТ ?

Раза три звонили в декабре - задолбали продвигать своё ТВ и Инет.


Ростелеком повышает тарифы без предупреждения, при этом не брезгует выставлять фейковые счета.

+1

тоже самое 2 дня подряд

-1

Всё, закончился комфорт, теперь будет тока так. Я проверил, у всех так в основном . Мтс и билайн с этим пытается бороться. 

-1

Смотрёшка, подайте запрос в ФАС. На сайтах некоторых каналов (проверял Россия 1 и ТВЦ) есть возможность и паузу ставить, и архивные передачи смотреть, бесплатно при этом.  Как минимум это нарушает ваш бизнес, а как максимум наше, пользовательское, удобство.

+1

Требования пока действуют до 31 декабря. В феврале будете снимать ограничения?

+15

Многие каналы не работает архив,что происходит?Без архива теряется смысл использования вашим телевидением.

+11

Присоединяюсь!Без архива не вижу смысла пользоваться услугами вашего сервиса.

+1

Лично я, отключаюсь от смотрёшки...Архив это последняя капля, я не говорю про качество в последнее время...Есть отличные аналоги, даже дешевле вас;) До свидания!

-12
Отвечен

Здравствуйте! 

На нескольких федеральных телеканалах архив был отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Нам жаль, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

+9

отписываюсь от ваших услуг. мне было важно иметь доступ к архиву рен тв и стс

-8
Отвечен

Здравствуйте!

К нашему большому сожалению, сообщаем Вам, что в соответствии с решением правообладателей ТВ каналов функции архива недоступны на следующих телеканалах:

Россия 1, Матч!, 5 канал, Россия К, Россия 24, ТВ Центр, РенТВ, СТС, Домашний, ТВ3, Пятница!, ТНТ, Супер и ТНТ4.

На большинстве телеканалов функция архива доступна в полном объеме.

Нам очень жаль, что отключение архива доставит неудобства, но данные обстоятельства не зависят от конкретного сервиса интерактивного телевидения - это общее требование правообладателей ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

А каналов Футбол1,2,3 это не касается ? Равно как и то, что для Матч ТВ происходит (Просмотр доступен только на ТВ). В преддверии возобновления лиги чемпионов думаю подключить их, но нужна возмость смотреть матчи когда мне удобно. С этим не будет проблем ?

+7

Никакого понимания тут быть не может! Действительно, именно то, ради чего мы пользовались, пошло коту под хвост. Нужно решить этот вопрос. Объясните правообладателям, что мы все равно смотрим их передачи. Причем, если я что-то пропустила, то посмотрю потом из архива. а при его отсутствии - уже никогда не посмотрю.


Кстати, канал Ю забыли присоединить к этому грустному списку.

-2

Правообладатели об этом знают, мы с этим поделать ничего не можем. Правообладатель собственно, в праве распоряжаться как угодно своим контентом и каналами. Такая ситуация сейчас везде во всех сервисах интерактивного тв по РФ. 

-2

Здравствуйте!


Нам жаль, что отключение архива на нескольких каналах доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. Вы всегда можете посмотреть архив любимых передач в разделе «Передачи».

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

а с этого момента по подробнее, где раздел передач?

Какое у Вас устройство? Если это телевизор, то по возможности укажите модель.

Передачи находятся в меню приложения, там же где список онлайн-кинотеатров. Если укажите модель, подскажу подробнее.

В списке "передачи" нет возможности поиска...бесконечное количество иконок с названием.. Искать перечитывая весь список, смысла нет. Это на приставке смотрешка, 2 разные, оператор связи rns 

Здравствуйте! Поиск доступен в приложении в левом верхнем углу. Открываете каталог "Передачи" - нажимаете на иконку лупы в углу - откроется страница поиска.

только и в разделе "передачи" не обновляются серии!!! Начинает бесить вся эта канетель. Уже четверг,а серий даже за понедельник нет !!!!!!!

Добрый день!

На каком канале, какой сериал?

-2
Не ошибка

Здравствуйте!

На нескольких федеральных телеканалах архив был временно отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Нам жаль, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. Вы всегда можете посмотреть архив любимых передач в разделе «Передачи».

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

-1

Все прекрасно понимают, что ваша команда просто зажала денег правообладателям контента. Потеряете часть подписчиков, возможно существенную, возможно и в целом бизнес... Выводы делаем...

Это не так. Вы можете прочитать об этой ситуации в открытых источниках СМИ, например на сайте РБК или Кабельщика и т.д. Ситуация с запретом архива коснулась абсолютно всех сервисов на территории РФ. 

-1
Отвечен

Здравствуйте!

На нескольких федеральных телеканалах архив был временно отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Нам жаль, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. 

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

-1

вообще архив нигде недоступен 

-1

Этого не может быть, уточните ваш логин.

Отвечен

Здравствуйте!

На нескольких федеральных телеканалах архив был временно отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Нам жаль, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ. 

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

+3

все-таки можно отматывать на некоторых каналах , на тех , которые вообще не нужны . Такое только в смотрешке.. у остальных знакомых все так же отматывается и ставится на паузу 

Это не только в Смотрёшке, а во всех сервисах легального интерактивного тв по всей стране. Нам тоже не хочется лишать наших абонентов возможностей архива,  к тому же под Новый год. Но тем не менее, обязаны выполнять требования правообладателей. Об этом ультиматуме ко всем операторам цифрового тв также писали в СМИ: 

https://www.rbc.ru/technology_and_media/17/12/2019/5df8cf339a79478ea3c56b3e

https://www.cableman.ru/content/fas-potrebovala-ot-telekanalov-obyasnenii-ob-ultimatume-operatoram-svyazi

+7

здравствуйте.  Тогда логичным было бы снизить стоимость за тариф. Ведь основные функции,которыми я пользовалась,я потеряла. А плачу ту же сумму. Не логично. 

-1

Добрый день. 

Функция «управления эфиром», как и другие функции сервиса (мультискрин, каталог передач и прочее) предоставляется абсолютно бесплатно, поэтому не влияют на конечную стоимость пакета для пользователя.

+8

Здравствуйте. А что значит временно? Почему в приложении Wink от Ростелекома архив существует? Почему у вас на сайте такая плохая, точнее никакая уведомительная и инфосистема? Почему что бы найти информацию о том почему пропал архив (а может это не архив пропал а мое оборудование глючит?) я должен заходить на ваш форум, копаться в нем, искать эту информацию???? Почему нельзя писать основные новости на главной странице вашего сайта или в конце концов не делать рассылку на почту?

+2

полностью поддерживаю!!!! Вот именно под новый год надо было это сделать.  Просто супер! Интересно, конечно, про большинство каналов)))  я смотрю определённые 2-3 канала. И именно там архив не работает!  Здорово! 

Здравствуйте. Эта ситуация не только в Смотрёшке, а во всех сервисах легального интерактивного тв по всей стране. Если в каких то сервисах её не отключили на тех же каналах -значит они используют её незаконно судя по всему. 
Нам тоже не хочется лишать наших абонентов возможностей архива, к тому же под Новый год. Но тем не менее, обязаны выполнять требования правообладателей. Об этом ультиматуме ко всем операторам цифрового тв также писали в СМИ:

https://www.rbc.ru/technology_and_media/17/12/2019/5df8cf339a79478ea3c56b3e ,

https://www.cableman.ru/content/fas-potrebovala-ot-telekanalov-obyasnenii-ob-ultimatume-operatoram-svyazi

а что сейчас с архивом?))

+9

Неожиданно, всё заработало! Ура! 

+7

Команда Смотрешки, как это понимать? Вы не выполняете требования правообладателей или требования изменились или это только подарок на праздники как и бесплатные тв каналы для всех подписчиков? Объяснитесь, пожалуйста!

Здравствуйте!

Функциональность архива, паузы и перемотки предоставляется правообладателями (вещателями телеканалов) и зависит только от его решения. На большинстве каналов сервиса архив доступен в полном объеме.

+4

Снова перестала работать перемотка, архив, пауза на СТС, матч, ТНТ и других каналах. Хотя все работало 2 недели. Что снова произошло?

Здравствуйте!

На нескольких федеральных телеканалах архив был временно отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Нам жаль, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ: 

https://interfax.ru/691210

+4

Как и писал ранее.

Кто-то новую кормушку строит.

И никому из людей это не во благо.

Когда уже эти <кто-то> нажрутся ...

+3

Я не уйду со Смотрёшки и хрен с эфиром и архивом некоторых каналов (сугубо мое личное мнение и не призыв к остальным).

Если никто из ТВ-операторов не прогнется, то обломается <кто-то> со своей «Витриной».

Есть «Ютуб», я и там посмотрю что надо, пока и его не прикрыли ))

+3

Пять капель напишу. Убирания архива означает, что были плюшки и хватит. А именно: есть обычные телеканалы dvb-t2 цифровое телевидение с рекламой и бесплатное.  Реклама - это деньги. А люди многие не хотят рекламу и хотят смотреть архив передач с возможностью перемотки или отложенной записи. Понимаете к чему веду? Если так и дальше государство будет продолжать делать, те кто знает что и как перейду на кардшаринг с перемоткой и архивом. Я думаю никому не приятно смотря интересный фильм на середине в нужный момент увидеть памперсы или мтс рекламу, а может ещё таблетку от запора. Или просматривая классику фильмов - смотришь и тут реклама тампонов тампакс.

+1

Как человек, который смотрит ТВ в лучшем случае раз в неделю, потеря возможности смотреть архивные передачи делает просмотр телевизора бессмысленным.
Я готов терпеть рекламу. Сделайте невозможным ее перемотки. Например старт передачи и паузу. Перемотка только на начало следующей программы.

+4

Если не заработает архив, буду отказываться от смотрёшки. Зачем платить лишние деньги если эфир идёт и так, причём ещё и лучшего качества. Именно в функции архива, вся прелесть ip ТВ. 

Здравствуйте!

На нескольких телеканалах архив отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Нам жаль, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ: 

https://interfax.ru/691210

Вы всегда можете посмотреть архив любимых передач в разделе «Передачи» на ряде устройств.

Надеемся на Ваше понимание в сложившейся ситуации.

Извините ссылка ничего не дает.

Напишите честно на главной странице своего сайта, что согласно закону и требованиям правообладателей на таких телеканалах список.....архива больше нет. И таких тем не будет.

Здравствуйте! 

Функциональность архива, паузы и перемотки предоставляется правообладателями (вещателями телеканалов) и зависит только от его решения. На большинстве каналов сервиса архив доступен в полном объеме.

+4

А я просто перестал смотреть те каналы, которые архив свой закрыли.

На самом деле это пробный шар (ограничить архив). 
Когда некоторые правообладатели-ограничители  потеряют часть аудитории (ТВ и так смотрит все меньше и меньше людей), тогда и очухаются.
Проходили уже такое в других отраслях. Маркетологам привет ! (сколько они компаний поимели ...)

Поэтому желаю Витрине никогда не открыться, ТВ-Инет-операторам победить чей-то пропихиваемый Витринный проект-кормушку. А реклама - ее и так в прямом эфире мало кто смотрит и просто переключает на другой канал, уходит заварить чайку или в туалет идёт )) 

+1

похоже опять эти придурки правообладатели, все отключили....

Ожидаем ответа

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, модель телевизора, на котором работает перемотка на канале.. Модель выглядит следующим образом: LG550LH60, примерно так.

Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Не работает: смартфон HUAWEY P30 PRO, моноблок (windows 10) SONY, телевизор LG OLED65B8PLA

Отвечен

Спасибо за информацию, проверим что именно доступно и каким образом на LG LM.

На нескольких телеканалах архив отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Мы понимаем, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ:

https://www.interfax.ru/business/691210

Ребята, это Ваши проблемы. Мы платим именно за эту функцию, в противном случае ваши услуги не стоят ничего. Почти у всех имеется эфирное вещание, и там все что вы предлагаете имеется бесплатно! Это Ваш бизнес, решайте.

Функция «управления эфиром», как и другие функции сервиса (мультискрин, каталог передач и прочее) предоставляется абсолютно бесплатно, поэтому не влияют на конечную стоимость пакета для пользователя.

Также помимо этого, в сервисе представлено более 200 каналов, на которых архив работает. Это не наше решение отключить архив на самых популярных каналов, а требование правообладателя и не только к нам, а вообще ко всем легальным сервисам.

По поводу LG, проверили, перемотка недоступна.

Так значит остальные каналы не подпадают под действие "требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ"???

Вы ребята лукавите!

+1

И кстати, эти 200 каналов никому не интересны! Люди смотрят в основном не больше 10 каналов!

И если я правильно понял, вы сейчас отключите мне возможность перемотки и на последнем телевизоре?

Ограничить архив решили лишь несколько каналов, мы привели ссылку на новость в СМИ, об этом много пишут. Если бы каналы были не интересны пользователям, их бы не было в сервисе, у всех свои вкусы и интересы.
Мы являемся легальным сервисом и выполняем все требования правообладателей, даже если они носят такой характер. Нам это тоже не по душе, но куда деваться.
Вероятно вы все же включаете какой-то другой канал без архива, поскольку архив отключен для всех устройств на определенных каналах.

добрый день, не работает перемотка на iphone 7, и телевизоре lg uj634v. В частности не работает на телеканале «пятница, стс, рен тв, матч. И какие то еще..... впрочем все эти каналы, которыми я пользуюсь. Что делать? Когда решится данная проблема?

Здравствуйте!

На нескольких телеканалах архив отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Понимаем, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ.

+3

Очень жаль. То ради чего я использовал ваш сервис отключили. Не вижу смысла дальше платить.

странно тогда почему на телевизоре LG архив работает , а на samsung нет ?

-1

Здравствуйте!

На нескольких телеканалах архив отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

Мы понимаем, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ: https://interfax.ru/691210

"На большинстве каналах архив доступен."

Я выше спрашивал - на Футбол1,2,3 архив доступен ? Конкретно будут интересовать матчи Лиги чемпионов.

    +1

    Добрый день!
    Верно, на каналах Футбол 1,2,3 доступен и архив и полностью весь контент (матчи). 

    +2

    Странный бизнес у правообладателей. Им важно ПОКАЗАТЬ программу, но не интересно, СМОТРИТ ее кто-то или нет. Если так, то да, спорить сложно. И правильно тут написали: решение проблем - это работа ваша, а не наша. Мы платим за определенные услуги. Если вы их перестаете предоставлять, то зачем вы нужны?

    Архив доступен на большинстве каналов. На каналах, на которых его нет - такое ограничение установлено правообладателем, если его решение изменится - мы непременно включим архив.

    Правильно не "если изменится", а "мы постараемся его изменить". Еще раз: вам за это платят, решайте проблемы, объясняйте, если сами не понимают. Делайте что-то!

    -1

    Все всё понимают, если бы была возможность нами что-то изменить - мы бы это сделали. Мы полностью на стороне абонентов.

    Ну да, ну да. Полностью на стороне - смех да и только. Получить оплату важно, быть на стороне абонентов - да ну, нафиг! Как говорится, ничего личного, только бизнес!

    А какова хоть причина у правообладателей? Ведь это отталкивает от них зрителей! Ерунда какая-то!

    Истинные причины известны только правообладателю. Мы транслируем каналы в том виде, которые разрешает правообладатель. В СМИ есть статьи на эту тему, где обсуждаются вопросы что и почему, например тут: https://www.interfax.ru/business/691210 или тут: https://www.cableman.ru/content/operatory-platnogo-tv-otklyuchili-interaktivnye-servisy-dlya-20-telekanalov

    +4

    Здравствуйте.

    Да понятны истинные причины правообладателей и власти держаших.

    Компании платящие за рекламу надавили на телеканалы мыл че это пользователь не смотрит рекламу, а перематывает наше её в архиве. Телеканалы в свою очредь поняли, что рекламодатели решили свалить и денежки-то теряются.

    А так как некотрые каналы принадлежат государству, то и  те в свою очередь взмолился помогите и спасите. Ну что же - вот отсюда и ноги с такими заявками мыл давайте мы Вам сделам повсеместно теперь и у IP телевидения чтобы небыло архива. А что удобно.  Пользователи обидется и перелючаться на бесплатное тв 20 телеканалов обычных что типа дали бесплатно всей России которые то работают, то отваливаются переодически чаще.

    Вот.

    А смотрёшка решила, что надо подождать, что там сделают наверху и что ж такое Витрина ТВ.

    А можно было пойти на компромис. Допустим договрится, что архив будет, но за такую цену поскольку чтобы пропускать рекламу надо заплатить. И телеканалам деньги и смотрешке тоже было бы плюсом. Но к сожалению, мы живем в России.

    Однако умные пользователи поняли, что зачем им платить за отсутствие архива в такой ситуации и просто начали разбегаться как тараканы:

    1.Одни утопали к другим провайдерам которые не прикрыли архив.

    2. Вторые ушли на кардшаринг

    3. Третьи ушли на телевидение с использованием торрент трафика

    4. Просто купили кардшаринг IP тв ( конечно не ахти, но архив есть где 3 дня, где 5, а где-то и 7 дней)

    Это ж уму не постижимо, что бы как говорится последнее отнять у народа телик с архивом и записью.

    А потом все хотят чтобы все было у нас в стране хорошо и гладко.  ЗП урезают, хотят чтобы сотрудник был мультиуниверсал за меньшие деньги. Красивые слова говорят с красивыми лицами по ТВ.  Показывают 95% чушни по телку и в новостях правды нет и все про запад.

    А вот мне бы хотелось бы видеть вот как:

    1. Новости России. (куда и в какие проекты вложили, как они развиваются?)

    2. Чтобы четко показывали каво посадили и он каялся ( что бы не воровали)

    3. Чтобы советские фильмы не прерывались рекламой тампонов тампакс которые летают на крылашках олвейс потому что у меня час будет диарея и только не сейчас её надо утромбовать мегафоном и срочно перевести бабушку в теле2 ( поскольку бабушке нужен инет и кушать-то она не хочет).

    А потом ещё на ночь видеть, что вот только сегодня спец. предложение на новую киа рио или гранта и срочно надо взять халву или кредитную карту 100 дней.  Поднадоедает. Проще всю чушь перемотать в архиве.

    Ну нет - надо лишить конечного пользователя спокойствия. То РКН бесится, теперь и за телик взялися. Скоро будут штрафовать за повешенный кондей, так как мешает архитектурному просмотру, а то что люди летом дохнут или зимой мерзну - без разницы.

    И большинство передач как под копирку - все хорошо. Только надо срочно провериться в программе здоровья с болью в суставах, потом поженится с Ларисой Гузеевой и сдать Тест на ДНК, что ты не отец своему брату, а он не сын твой троюродной сестры в седьмом поколении.

    И никто почти не задумывается толком, а почему с каждом годом все лучше и лучше становится в кавычках жить. А тот кто задумывается, того уже или нет, или вводят в жесткие рамки, что б не говорил и помалкивал.  ЭХ

    не работает архив рен тв

    Здравствуйте!

    На нескольких телеканалах архив отключен по требованию правообладателей. На большинстве каналах архив доступен.

    Мы понимаем, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ: https://interfax.ru/691210

    Согласен со всеми, Архив это главное в ТВ, можно посмотреть когда удобно!, а без АРХИВА каналов, это и не услуга во все(тем более ПЛАТНАЯ!).

    +1

    доброго дня.вообщене понимаю логики.каналы рейтинги просадят и все.я вот ни как не хочу возвращаться в 80ые и бежать к телевизору по времени к своей передаче.я не хочу весь день смотреть дом2 или битву экстрасенсов.скоро можно будет заворачивать телевидение ни кто смотреть не будет.а тв компаниям открывать продуктовые магазины оставшись без клиентов

    У нас тоже отключили тв перемотка каналов. Очень жаль, остался только орт и карусель, на фига. А все федеральные отключили. Что остаётся только ростелеком? У них  есть 490 рублей стоит в месяц с оборудованием и возврат тв,но тут я платила 1 рубль, и работает ли ростелеком? 

    +1

    Здравствуйте!

    Функциональность архива, паузы и перемотки предоставляется правообладателями (вещателями телеканалов) и зависит только от его решения. На большинстве каналов сервиса архив доступен в полном объеме.

    Мы понимаем, что отключение архива доставляет неудобства, но это общее требование ко всем телевизионным сервисам и операторам связи на территории РФ: https://interfax.ru/691210

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho