​интернет 300 мегабит, а показывает рывками.

Добрый день!
Благодарим за обращение. Сожалеем, что у Вас возникли сложности в использовании нашего сервиса. Давайте попробуем разобраться, что же именно происходит и как это устранить. Для этого, уточните:

- Модель Вашего телевизора philips,

- Как подключен телевизор к роутеру - кабелем или через wi-fi,

- Имеются ли доступные обновления ПО на телевизоре,

- Приведите пару примеров проблемы с указанием даты/времени/канал/передачи/битрейта, когда наблюдаются рывки.

- Проблема при просмотре архива или эфира или всегда?

Желательно пришлите короткое видео проблемы для ускорения процесса решения. 

Philips 55pus8809, последнее обновление, и по wifi и по кабелю, проблема постоянная. в итоге смотрю с бест-тв там нет ни каких проблем.

В нашем сервисе также проблем с зависаниями нет, проблема локальная, для ее решения нужно разбираться. Если у Вас имеется желание решить вопрос, то мы с радостью поможем разобраться в чем дело - для этого нужна вся запрошенная ранее информация. 

не позорьтесь. с других сервисов видео идет нормально. плеер-браузер написан школьником, поэтому все проблемы. сделайте другую программу.

На аналогичных телевизорах проблем нет, все работает корректно. Без диагностики, увы, помочь не сможем.

Добрый день! Мы давно не получали от Вас ответа, актуален ли вопрос?

Устройство указал при регистрации. Звук идет нормально. Картинка зависает, потом проигрывается в убыстренном режиме, затем опять зависает. И так циклично. Подключен витой парой напрямую из роутера. С нетом проблем нет. Что делать?

Разобрался сам. В первый раз установил с гугл плей. Переустановил с вашего сайта и все заработало.

Добрый день! Да, приложение на приставки нужно ставить с сайта, в google play версия для мобильных устройств. Отлично, что вы сами справились, приятного просмотра!