0
Отвечен

Виснут каналы на заставке

Андрей 1987 10 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 2

При входе в программу работает канал на каком остановился начинаешь переключать виснет на заставке.Приходится постоянно перезаходить в программу чтобы переключить канал.самсунг 7 серии. 

Ожидаем ответа

Добрый день!

Спасибо что написали нам! Подскажите, у вас есть возможность заснять такое поведение приложения на видео и прислать нам через любой файлообменник? Отправим разработчикам.

Нужно заснять запуск приложения, неудачное переключение канала, перезапуск приложения - удачное переключение каналов.

Отвечен

Также произвели дополнительную проверку, проблемы не обнаружили. Проверьте, что качество интернет соединения стабильно и скорости достаточно. СКорость можно также проверить на самом телевизоре через приложения для теста скорости или прямо через встроенный браузер.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho