0
Отвечен

Каналы в 4K

Сергунчик 2 года назад в Телеканалы обновлен 2 недели назад 6

Здравствуйте! Появились в Смотрёшке относительно недавно два канала в формате 4K. Идут хорошо. Каковы планы Смотрёшки по добавлению новых каналов в 4K? Например, известный интернет провайдер в своем аналогичном сервисе предлагает каналы Ultra HD Cinema, Eurosport 4K, и т.д.

Отвечен

Добрый день!

Спасибо за пожелание, конечно мы планируем развиваться и добавлять больше каналов, в том числе в высоком качестве. Пока что мы каналы в 4К работают в тестовом вещании. но мы передали пожелание в отдел развития сервиса.

Скажите, пожалуйста, почему нельзя выбрать 2160 в канале Home 4K?

Samsung UE40JU6600U.

Ожидаем ответа

Добрый день!

Опишите подробнее, что именно происходит при попытке выбрать данный канал.
Также уточните у вас отображается канал Fashion TV 4K, вы можете его посмотреть?

Вот фото экрана ТВ с каналами 4K - невозможно выбрать отображение каналов в режиме 4K, хотя раньше было можно (затененные опции были активны - не затенены).


Отвечен

На ТВ Samsung Tizen, настройка качества каналов в разрешении 4к временно недоступны. Для корректной работы каналов высокого разрешения потребуется обновить приложение в Samsung Apps, над чем сейчас работают наши разработчики

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho