0
Отвечен

отключили смотрешку

ms.hela92 9 месяцев назад в Приставки и Медиаплееры обновлен Команда Смотрёшки 9 месяцев назад 3

Добрый день! Сегодня в три часа ночи списали плату за смотрешку в размере 150 руб и отключили данную услугу!!!!!! На каком основании? завки на отключение услуги не было. Платили исправно. Задолженностей не было!  Верните все на место!!!!

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от ms.hela92 9 месяцев назад
Ожидаем ответа

Добрый день!

Замки на каналах означают, что пакет каналов по факту не подключен. Подключение и отключение пакетов, списание абон.платы осуществляется интернет провайдером. На момент вашего обращения, у вас не был подключен пакет - поэтому на всех каналах были замочки. Как видим - провайдер уже подключил подписку и каналы доступны.

Спасибо. Действительно это была проблема у провайдера.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho