0
Завершен

Зависает на заставке канала Samsung

Samuel Nikon 9 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 8 1 дубликат

Дубликаты 1

Ожидаем ответа

Добрый день!

Перезагрузите wi-fi роутер и сам телевизор по питанию (из розетки). Если не поможет, то:

Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так. Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Также подскажите, так происходит при попытке включить любой канал или какой-то определенный?

Работает ли Смотрёшка на других устройствах в этой сети (на смартфоне/пк/планшете, например)?

Работает ли Смотрёшка на других устройствах в этой сети (на смартфоне/пк/планшете, например)?


Уточните, пожалуйста, модель телевизора. Модель выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так. Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

работает на телефоне в той же сети !любой канал .помоему ue55nu7090

Перезагружали роутер и телевизор по питанию (из розетки)?

+1

В таком случае попробуйте в настройках телевизора в настрйоках сети указать вручную адрес DNS 8.8.8.8 сохранить и проверить.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Завершен

Добрый день! Мы давно не получали ответа, заявку закрываем. Если вопрос актуален - напишите в этот топик или создайте новую тему, мы обязательно решим вопрос!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho