0
Завершен

Вылетает Смотрешка при запуске видео MEGOGO

EngShat 8 месяцев назад в Smart TV обновлен Команда Смотрёшки 6 месяцев назад 4

Здравствуйте, когда воспроизводишь какой либо фильм в мего го вылетает все приложение, телевизор Mistery, все остальное в приложении воспроизводится без нареканий именно почему то вылетает из мего го. Что делать?

Ожидаем ответа

Добрый день!

Попробуйте переустановить приложение, скачав из Google Play или с нашего сайта: 

https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb

Если не поможет, то уточните модель телевизора, установленную версию ПО и прикрепите видео проблемы с момента запуска приложения до вылета из приложения. Модель телевизора выглядит следующим образом: UE32F5660, примерно так. Посмотреть модель можно в настройках телевизора или на наклейке задней панели тв.

Хорошо, попробуем.

Добрый день! Мы давно не получали ответа, актуален ли вопрос?

Завершен

Добрый день! Мы давно не получали ответа, заявку закрываем. Если вопрос актуален - напишите в этот топик или создайте новую тему, мы обязательно решим вопрос!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho