0
Отвечен

Как отключить подписку start?

Ирина Бакшеева 2 года назад в Онлайн кинотеатр обновлен Команда Смотрёшки вчера в 9:06 199

Как отключить подписку start? Подключился 30 дневный бонус бесплатный. Дальше что?была активация подписки по номеру телефона. 

ХОРОШО, МНЕ ПОНРАВИЛОСЬ
Оценка удовлетворенности от Ирина Бакшеева 2 года назад
+1

Как отключитЬ платную подписку через 30 дней,  если не помню даже на какой номер ее подключил. ТолЬко номер карты откуда списывают денЬги. 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Написал повторно, почему не отвечаете? 

Как отключить подписку Start?

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

как отменить подписку на START?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Как отключить подписку и вернуть деньги? 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

+1

нет кнопки "подписки", чтобы отключить подписку start

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

прошу удалить аккаунт 9094354288,отключить на нем все подписки и отвязать прикрепленную к нему банковскую карту. 

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

КАк отключить подписку и вернуть деньги? и отвязать карту ??списалось 1500 руб без моего ведома

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

как отключить подписку полностью?

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения

Добрый день!

подскажите пжл, как отключить подписку?

Добрый день! Отключить подписку можно на сайте в Личном кабинете. Как видим, вы уже отменили её. Не подскажите, почему решили не пользоваться сервисом?

+1

как отключить подписку????

Добрый день! Отключить подписку можно на сайте в Личном кабинете. Если возникнут вопросы или сложности, пишите, всегда поможем.  Для улучшения качества сервиса, подскажите, почему решили не пользоваться подпиской?

кнопка удалить профиль не нажимаемая, в этом случае как быть? Не нужна просто. Скачал приложение на телевизор, а чтобы ним пользоваться нужна подписка. Попробовал-телевизор ооочень сильно тормозит,что невозможно пользоваться поэтому сразу удалил. А профиль удалить невозможно оказалось. 

Добрый день! Спасибо за ответ. Если желаете, мы можем помочь решить вопрос с торможениями, скорее всего просто нужно изменить настройки в приложении. Для решения уточните модель телевизора.

Профиль, это не подписка, профиль  бывает детский, взрослый и все каналы - это ограничение по контенту.

Подскажите ваш логин, сориентирую по подписке и как ее отключить.

спасибо, не нужно,я скачивал на время,пока приставка не работала. Логин +79298352542

На этом аккаунте нет (и никогда не было) подписок.

т.е. деньги снимать не будут, а профиль может остаться?)

Да, никакой оплаты не будет, т.к. нет подписок.

+1

где??? можно скрин-шот? нет нигде списка подключенных услуг

+1

Здравствуйте, как отключить доп. подписку PREMIER?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

+1

Как отключить пакет старт и удалить платежные данные из системы?

+1

Как отменить подписку-то... 

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

Добрый день!

Не могу найти возможность отключить подписку! Пользуемся Смотрёшкой только на даче, сейчас уехали, а деньги снялись за следующий период. 1500 руб....

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

+1

личные сообщения тоже невозможно найти..

+1

с горем пополам нашла ЛС, оказывается, они есть только здесь - в форуме. Как я понимаю, Вы всех отправляете в Личный Кабинет, чтобы там отключить подписки. Но... там нет такого функционала! только личные данные (причём без возможности редактирования) и смена профиля на взрослый. Это, конечно, самое "нужное".....

Работа по тикету ведется в личных сообщениях, пожалуйста, все сообщения направляйте туда.

+1

так Вы 1 раз напишите людям инструкцию. Смотрите, сколько негатива из-за того, что всё в ЛС. Инструкция по отключению - это какая-то тайна? даже в FAQе нет этой темы, а она здесь - самая популярная

Обратите внимание, что даже в вашем случае, отправка просто инструкции не подходит. Мы общаемся лично с пользователями по каждому вопросу отдельно  для более корректной и точной консультации.

+1

Пишу для тех, кто тоже уже психует в тщетных попытках отключить подписку:

Если Вы подключали Смотрёшку через своего провайдера, а доп.услуги уже потом на каком-либо устройстве (в моём случае - это мультимедиа приставка), то, скорее всего у Вас создано два логина к одному аккаунту. И тогда в одном из логинов у Вас может не быть меню с Подписками и нужно логиниться с исходного (привязанного к провайдеру), тогда появится заветная менюшка.

PS: сделайте хоть какой-то FAQ, пожалуйста, чтобы не доводить пользователей до иступления.

Спасибо за рекомендации, мы постараемся улучшить этот раздел.

Как отключить подписку и удалить аккаунт? 

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

Ответили вам в личные сообщения.

Как отключить подписку и удалить аккаунт?

Как отключить подписку и удалить аккаунт?

Ответили вам в личные сообщения.

Как отплючить подписку. Не вижу в личном кабинете подписок вообще. 

подключили пробный на амедиатеку. Хотим его отключить. Данная услуга оказалась не интересна, но ни с приложения на телевизоре ни на сайте в лк не смогли найти данную функцию. Как это сделать?! Что за секретная информация?!!!

Ответили вам в личные сообщения.

отлично, теперь бы ещё найти личные сообщения. Я их нигде не вижу 

Подключил подписку, автоматически подключилось автопродление которое мне не нужно. В итоге ночью списали 1499. Утром начал писать в поддержу с просьбой вернуть деньги, и отключить подписку, на что они ответили что это мои проблемы, никаких денег мы не вернём... Отличное приложение, пользуйтесь.... 

Ответили вам в личные сообщения.

нужно отключить подписку

Ответили вам в личные сообщения.

добрый  день! Как отключить подписку премьер, случайно нажали на пробную 14 дневную подписку 

Ответили вам в личные сообщения.

как отключить подписку в смотрешке?????

Ответили вам в личные сообщения.

как узнать что подключено и как отписаться

Ответили вам в личные сообщения.

Ответили вам в личные сообщения.

как отключить бесплатную подписку?

Ответили вам в личные сообщения.

-1

добрый день.Прошу отключить подписку +79817046566

Ответили вам в личные сообщения.

Верните пожалуйста деньги! 1500 списали без моего ведома! 

как отключить подписку Start ?

Ответили вам в личные сообщения

Удалите мои личные данные,подписки,если они есть, подписку на пробный период и мой профиль, пожалуйста.Если отвечаете в личные сообщения,то дайте ссылку, пожалуйста,где эти личные сообщения.

Удалите мои личные данные,подписки,если они есть, подписку на пробный период и мой профиль, пожалуйста.Если отвечаете в личные сообщения,то дайте ссылку, пожалуйста,где эти личные сообщения.

+1

Отключите бесплатные подписки старт, премьер и т. д.!!! Вечно с вами какие то проблемы. То каналы закрыли, то деньги списываете, то в долги вгоняете. Неудобный график работы офиса, чтоб расторгнуть договор надо с работы отпроситься и приехать лично в офис. Каналы на смотрешке не интересные. Примите самый худший отзыв в мире!!! 

Ответили вам в личные сообщения

добрый вечер. Как отменить подписку?

Ответили вам в личные сообщения

здравствуйте, как удалить аккаунт и отменить все подписки? +79992067608

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

здравствуйте , подскажите как управлять подписками 

Спасибо :)

Добрый день!

Управлять подписками можно на сайте smotreshka.tv в Личном кабинете. Если возникнут вопросы - пишите, будем рады подсказать!


здравствуйте хочу отключить подписку как отключить?

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

Как отключить подписку 

-1

Добрый день!

Ответили вам в личные сообщения.

Здравствуйте!!! Отключите, пожалуйста, подписку.

-1

Добрый день!

Ответили вам в личных сообщениях.

как отключить пробный период?

Ответили вам в личных сообщениях.

как отключить пробный период амедиатеки на смотрешке? Почему все так секретно???

Ответили вам в личных сообщениях.

как отменить промо-подписку?

Ответили вам в личных сообщениях.

Напишите и мне, как отключить, чтобы 3 числа точно ничего не списали 

Ответили вам в личных сообщениях.

Где здесь найти личные сообщения? 

как отключить пробную  подписку?

Ответили вам в личных сообщениях.

Как отключить подписку?

Ответили вам в личных сообщениях.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho