0
Отвечен

Нет Онлайн-кинотеатров в приложении для smart TV Samsung

Alex Konovalov 7 месяцев назад в Smart TV обновлен Kacym 7 месяцев назад 19

Когда уже обновится приложение для Smart TV Samsung (UE46F6200AK). До сих пор в нем нет Онлайн-кинотеатров! Подключил Смотрёшку около года назад, писали, что работаете над этой проблемой и приложение должно обновится.

ПЛОХО, МНЕ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ

В таком случае, исправьте информацию на сайте и не вводите людей в заблуждение

Оценка удовлетворенности от Alex Konovalov 7 месяцев назад
-1
Отвечен

Добрый день!

Спасибо за Ваше обращение. Всё верно, для телевизоров Samsung F (2013г.) доступно приложение только старой версии - без ряда кинотеатров, каталога передач и т.д. Обновить  приложение для этой модели телевизора не выйдет, поскольку, как оказалось, для корректной работы приложению требуется больше ресурсов и производительности, чем доступно в телевизорах этого модельного ряда.

+1

У китайской приставки, на которой Смотрешка прекрасно работает с кинотеатрами, процессор слабее на порядок и ровно в 8 раз меньше оперативки, чем на телевизоре, которому якобы не хватает производительности. Делайте вывод сами.

Производительность определяется не только "железом" но и работой прошивки. У нас есть версия приложения под эту модель, там не то что кинотеатры, там в принципе для запуска и работы приложения нужно больше ресурсов по производительности - очень долгий отклик на любое действие и т.д. 

+1

Я не проверял все приложения магазина, но те что устанавливал - прекрасно работают и абсолютно не "тупят". Сейчас у меня работают КинопоискHD, Amediateka, Okko, IVI, Megogo, МореТВ, OTTPlayer. М.б. они запускаются на несколько секунд дольше, чем на последней модели, я не мерил, но по отклику интерфейса разницы не замечаю. Поэтому полагаю, что проблема в программистах, а не в телевизоре.

+1

Это точно! Видимо под эту ОС сложнее программировать, чем под Андройд. Я пользуюсь на своем телевизоре Ютубом, Кинопоиском и Окко. Трансляция в большинстве случаев идет в FullHD и никаких проблем с производительностью нет.

Постараюсь еще раз прояснить ситуацию: приложение было и есть для телевизоров samsung 2013г.в. При тестировании нового приложения на этой модели тв выяснилось, что телевизор не справляется с запуском и быстрой работы в интерфейсе приложения. Речь не о загрузке видеопотока, а о взаимодействии с телевизором. 
Поэтому было принято решение оставить старую версию приложения. 

Тоже постараюсь тоже еще раз объяснить. У вас на сайте нет ни слова о том, что приложение имеет ограниченный функционал на старых телевизорах. При выборе тарифа с кинотеатром, консультант  не предупредил меня, что его не будет на старом телевизоре. При звонке в техподдержку, мне сказали, что у всех кинотеатры есть, а у меня - нет. И только перечитав половину вашего форума я разобрался в проблеме. Может добавите хотя бы маленькую сносочку на сайт?

Понимаю, пожелание передали в отдел развития сервиса, возможно как-то это добавят. Также вы могли и до подключения платного пакета увидеть, что кинотеатров нет и до подключения тарифа с кинотеатром, в приложении только ivi доступен. Помимо этого, предусмотрен также бесплатный ознакомительный период на месяц, чтобы абоненты могли посмотреть, что именно доступно в приложении на их устройстве, какие есть фильмы и т.д. 
Но я с вами соглашусь, хорошо бы об этом где-то отписать.

В интерфейсе приложения справа от списка каналов кнопка, которая открывает доступ к каталогу IVI

Как говорил кот Матроскин:"Средства у нас есть, ..." (дальше вы в курсе))) 

:) То есть вы хотите чтобы на старом устройстве работали абсолютно все приложения и технологии, причем еще и работали чтобы хорошо без лагов и тормозов. Мы то хоть сейчас её пульнем, только вот телевизоры просто не осилят.  

Пульните под названием Смотрешка 2, например. А мы отпишемся о результатах. И нам хорошо и Вам польза.

Понимаю ваше желание, но у нас уже есть результаты. Да и технически отправить новое приложение в стор нельзя, samsung закрыл подачу новых приложений для моделей старше 2014г.в. уже давно.

Отправьте, тогда, пожалуйста, приложение мне на почту kacy@bk.ru - я его через develop поставлю.

Все таки нет приложения, оказывается.

Что вы имеете ввиду? В сообщении прикреплено 2 дистрибутива с приложением с кинотеатрами для Samsung F под разные разрешения. 
Только как мы ранее и говорили, это довольно "тяжелая" версия приложения и samsung F её не тянут.

Я имел ввиду, что мне ничего не пришло. Ни во Входящих, ни в Спаме письма нет. Альтернативный ящик sony615@ya.ru

Работает, ну оооооочень медленно, даже на F8000. Видимо, на новом SDK разработку вели.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho